大众高尔夫这款车的口碑还是很不错的，车身看起来还是挺轻巧的，不少女司机都比较喜欢这款车，近期，来自浙江绍兴的王女士在家人的推荐下，到4S店试驾了大众高尔夫这款车，试驾后感觉还是比较满意的，最后以14万的价格拿下，等王女士到4S店提车的时候，却感觉新车有点不对劲。

销售把车交到她手中的时候，她明确记得当时车上的座椅保护膜已经被撕掉了，想到家人之前购买的新车，座椅上面都是有一层保护膜的，4S店的工作人员都会等着车主自己撕掉，为什么自己买到的新车不是如此呢？王女士心里有所疑惑，又不好意思多问，4S店按理说都是很正规的，应该不会有什么问题，随后便把车开回了家。

到家后，王女士开始细心打量起眼前的新车，结果在车身上看到了一些细小划痕，这下加重了王女士的怀疑，新车怎么会有划痕？自己回来的路上一点问题都没有，难道自己买到的车不是新车？回头质问4S店的销售，对方肯定不承认，想到这里，王女士直接找到了当地一家鉴定机构，花4.5万给新车做了下鉴定，结果却让她失了神，这就是一台旧车。

鉴定报告上说王女士所购买的大众高尔夫有明显的安装问题，驾驶座方向管柱下底面护垫前端有破损，A柱下密封胶条安装不到位，这不应该是新车会出现的问题，得到这样的结果，王女士内心有些崩溃，花了14万，4S店却给辆旧车，他们不怕良心受到谴责吗？自己还花了4.5万做鉴定，两笔钱加起来完全可以买更好的新车了，想到这里，她的心里愈发生气，直接把车送回了4S店。

王女士争取退车索赔期间，当地市场监督部门介入调查，结果表示这家4S店并不存在欺诈消费者的行为，只能根据三包进行退换车，王女士听到结果的一刻彻底心寒了，自己到店买新车，结果对方给自己一台旧车，这难道还不算欺诈吗？难道给钱不给车才算欺诈？闹来闹去王女士也没了耐心，表示4S店同意退车就行。

经过协商处理，4S店答应退车，并支付1.5万元的车辆鉴定费用，剩下的3万块钱需要王女士自行承担，事情的结果是王女士没顺心如意开上新车，还白白搭上了好心情和3万多块钱，小编都替王女士感到很亏，不知道大家对这件事又是如何看待的呢？