有人说,造车新势力在用户运用上有自己的一套,互联网的打法是传统车企学不来的。在我看来,所谓的粉丝运营、用户共创等概念说到底还是属于客户服务的一部分,只不过在实施过程中的方法方式不一样。再者,造车新势力并非不可复制。从岚图 FREE 可以看出,东风走出了一条新的路径。