8月12日，黑龙江首家特斯拉旗舰体验店——哈尔滨西城红场体验店正式开业，成为这片黑土地上的绿色发展新支点。基于特斯拉独有的直营模式，新店将为消费者提供全球统一的高水准售前咨询、试乘试驾等服务，为守护当地环境、开发绿色旅游资源和新能源产业发展持续助力。

全新体验店坐落于集“产、学、商、艺、康、旅”六大业态于一体的城市文化传播中心——西城红场，扎根核心商圈和文化聚集地，距离哈西客站仅800米，借助便利的交通和丰富的人流，进一步拓展了辐射范围，让特斯拉高品质产品和创新服务体验触达更多当地和周边城市居民。

特斯拉东北区域销售负责人赵巍表示，黑龙江资源丰富、环境优美，是我国北疆的天然绿色屏障，绿色经济、可持续发展长期以来便是黑龙江省发展的主题。特斯拉践行“加速世界向可持续能源转变”的使命，在哈尔滨特斯拉中心开业后又迅速落地哈尔滨西城红场体验店，带来高品质的产品、高水准的服务。同时，特斯拉充电网络在东北地区不断扩展，将车主的出行范围延伸到中国最北端，无论本地出行还是自驾旅游都能得心应手，畅享北国风光。

拓展充电网络，助力当地绿色发展

哈尔滨作为大工业、大农业、大湿地、大森林、大寒等特征突出的特大城市，自然优势结合地理位置、历史文化，创造了丰富多彩的旅游资源。哈尔滨市人民政府发布的《哈尔滨市生态环境保护“十四五”规划（征求意见稿）》中提到，近年来，哈尔滨积极探索推广绿水青山转化金山银山路径，在具备条件区域开展生态教育、生态旅游等活动，保护和改善生态环境更是全市上下的历史责任、现实选择与长远课题。

特斯拉在黑龙江省不断扩展充电网络，目前已在省内建设10个超级充电站、57个超级充电桩，“东北极光之旅”充电线路更是为全国车主创造了前往中国最北端的“绿色通道”。无论是在哈尔滨周边游览“天然森林氧吧”香炉山、湖光山色两相宜的亚布力虎峰岭风景区、“东北第一大山”凤凰山，还是自驾前往“北极村”漠河，特斯拉车主都能够以最清洁的出行方式在北国大地上一路畅行，促进当地旅游业发展的同时，也不给环境带来负担。

特斯拉推动黑龙江充电基础设施的完善，不仅为当地节能减碳、绿色发展做出了贡献，还破解了“北方不适合开纯电动车”的魔咒，让越来越多人爱上绿色出行。

特斯拉Model Y车主冯先生表示，在他的家乡漠河，由于漫长的冬日和寒冷的气温，前些年当地对电动汽车的接受程度并不高，但随着特斯拉充电网络的延伸，人们的观念正在转变。在家庭充电桩、超级充电桩的混合使用下，老冯每天10公里的通勤距离，只需一周充一次电。无论是到家即停即充，还是在逛商场时顺便使用超级充电桩都非常方便，完全不需要像开燃油车时一样专门开去加油站，补能费用更低的同时大大节省了时间成本，真正实现了“无感”补能。

设计以安全为先，全方位守护车主出行

特斯拉车辆以极高的主被动安全性守护用户出行，赢得了众多消费者的信赖和权威测评机构的认可。被动安全方面，特斯拉以一体压铸技术、激光焊、电阻焊、铆接、涂胶等多种先进连接工艺提升车身强度，可有效降低碰撞事故中车辆变形的风险；先进的电池技术保障电池在最安全的状况下高效工作，特斯拉《2021影响力报告》数据显示，2012 年到 2021 年，特斯拉汽车的起火事故发生率约为美国平均水平车型的 1/11。

今年4月，中国保险汽车安全指数（下文简称C-IASI）测评结果发布，继特斯拉Model 3在该测评中的亮眼表现后，特斯拉Model Y也凭借超高五星安全性在多个测评项目中取得G（优秀）的最高评价。

主动安全方面，所有特斯拉车型都标配Autopilot自动辅助驾驶，该功能通过摄像头等传感器组合达成360度视野，Tesla Vision视觉处理系统能够对行车环境进行全面感知，以减少事故发生、提升行车安全，让驾驶更轻松。特斯拉《2021影响力报告》数据显示，使用Autopilot自动辅助驾驶的特斯拉汽车比美国所有汽车发生事故的概率要低8倍。

覆盖多种场景，贴心服务打消出行顾虑

在直营模式加持下，不止是提车服务，特斯拉的整个售后服务体系都呈现出高效、便捷、个性化的特点。特斯拉400热线、智能服务、移动服务、钣喷中心和服务中心多个服务团队各司其职，可为用户提供远程诊断、线下维修、移动上门服务等多样选择，覆盖多种服务场景。

车主如遇到问题可拨打400热线，大多数问题400坐席都会为其解决。如需更多服务，虚拟技师可以远程问诊、登记，车主到店前工作人员就已掌握车辆问题，提前准备好维修工单、工项、维修配件和人力，大幅缩短车辆检测和维修时间。特斯拉的移动服务还能上门解决用车难题，免去车主奔波的麻烦。从7*24小时在线答疑，到远程诊断和线上修复，再到上门解决用车难题、提供专业官方维修等，特斯拉全力保障车主安心畅享绿色出行。

以省会哈尔滨为圆心，特斯拉通过不断延伸的充电和服务网络普及绿色出行风尚，刷新出行体验的同时，更让节能减碳的理念向全省扩散，呼吁更多人以实际行动保卫蓝天、白雪、黑土的北国风光。