新能源车企在近几年的发展迅猛，除消费者及市场需求发生巨大改变外，拥有更便捷购车体验的直营模式也是促成其快速发展的一项重要原因。但目前绝大多数新能源、新势力品牌，基于直营模式都采用定金不可退回的下定方案。对消费者而言，若出现想对所选车型进行调整，或购车计划有变等情况，往往都意味着会损失一笔定金。这在一定程度上，无疑会给消费者对产品的选择自由带来一些困扰。不过，这样定金不可退的“传统”在近日被极氪打破。

2023年3月9日，极氪品牌对外官方宣布，出于对用户权益的考量，以及对用户选择的尊重，开启退定通道。这也是目前新势力品牌中的首次。

上述官方公告显示，由于2023款极氪001车型已经迭代并上市，2022款车型的生产以及物料供应将逐步缩减，故交付周期会受到影响。因此，极氪宣布，2023年1月1日9时前（不含）下定，且尚未排产的极氪001车型订单，可以在2023年5月31日24时前申请退定，退定通道将于2023年3月13日开启。

为何极氪愿意开启退定通道？

由于2022款车型的生产及物料供应将逐步缩减，预计2023年6月起排产的2022款极氪001车型的交付周期可能延长至6个月以上。对于许多去年年底订车但尚未提车的用户而言，交付周期的增长无疑会影响到预期的用车需求。同时，新能源市场上不断出现的新车型，也会给他们带来更多选择。本着以用户为本的理念，此次针对2022款极氪001车型开启的退定通道，也是充分尊重了用户的选择权。另外，出于对用户选择的尊重，对于希望保留2022款车型订单的用户，极氪也将继续安排车辆的生产与交付。这些，无疑都向消费者表明了极氪品牌践行用户至上的企业理念。

此外，2023款极氪001作为最新产品，按照惯例会在2022款车型基础上进行更多优化升级。作为年度改款车型，新车针对YOU版车型推出了Z-Sport运动进阶套装，其中包括驭光橙车身颜色，橙灰拼色Alcantara面料内饰及带有侧围自适应调节功能的赛车座椅。同时提供高性能轮组套装，包含全新22英寸多辐式运动锻造轮圈，Brembo六活塞刹车卡钳，大尺寸打孔通风盘及高性能轮胎等。此外，其他车型也在舒适性、智能升级、性能升级进行了优化，为消费者提供了千里续航套装等个性化选择，进一步提升了极氪001车型的产品力。

因此，提供更多选择的2023款车型自然更容易受到消费者的关注，当然其中也包含诸多在去年就已经下定购买2022款车型的准车主们。为保证消费者的权益，在带来更良好用户体验的同时，让更多消费者体验到2023款 极氪001车型的出色用户体验，于是开启了退定通道。

一向重视用户体验

作为一家重视用户体验的新势力车企，2022年7月，极氪对老用户提供了免费更换8155芯片的举措，让更多老车主享受到了更流畅、高效的车机体验。而在如今新能源车市场出现降价、缩紧现象的环境下，极氪同样能凭借极氪001车型的高产品力稳居市场前列，并以83.76%的保值率排在纯电中大型车保值率排行榜第一的位置。此外，极氪009车型的交付也如期进行，且平均订单金额达到52.7万元，并创下中国豪华纯电品牌交付速度记录。这无疑都代表着消费者对极氪品牌的认可及信赖。此次开启退定通道，是极氪品牌对用户权益的保障，也是极氪品牌对旗下优质产品的信心。

极氪旗下第三款产品——极氪X也在不久前正式宣布命名，这也将是一款开创全新都市出行方式的产品。它的出现，也意味着极氪也在不断持续完善产品线、持续进行产品进化，为消费者提供更多出行场景下的用车方案。

新能源车市场和消费者的需求总在不断因大环境而发生改变，市场无疑是残酷的，市场需求也是多变的。只有那些真正考虑到用户需求、用户体验、懂得顺应市场潮流的车企，往往才能保证自己和用户的双赢，才能在一波又一波的风浪中越站越稳。在这些方面，能做到最大限度保障用户权益、以用户思维和新模式掌控新能源车市场风向的极氪，确实做得不错。

随着未来极氪X等后续新车的不断出现，届时极氪更完善、高效的生态服务及更丰富的产品线也将得到进一步扩充，或许也将为其带来更大的品牌影响力，同时为消费者带来更多、更出色的产品，创下更辉煌的成绩。