现在汽车圈最火的话题是什么?一定是湖北补贴引发的全面车企大降价这个事。所有的车企都在大降价,目的就是准备赶紧抢订单,但就是有这么一家车企却在退定单。
最近极氪官方宣布:2023年1月1日9:00前(不含)下定,且尚未排产的 极氪001订单,可以在2023年5月31日24:00前申请退定。这个到底是怎么回事?给大家简单捋一下!
由于极氪2023款001已经于1月1号正式上市并开始交付,按照行业惯例,2022款极氪001的物料供应和生产将逐步缩减,交付周期会受到影响。目前2022款和2023款极氪001的交付周期均为2-5周,但预计2023年6月起排产的2022款极氪001,交付周期可能延长至6个月以上。
看到这,你可能有点懵,这23款都上市了,谁还会买22款呀?其实是由于此前极氪2022款产能问题,目前仍有不少2022款车型仍未能排产,2022款车型生产进一步缩减的情况下,交付时间又将进一步延长。再加之2022款与2023款极氪001之间有一个配置与质保权益的不同,用户就有了一些不满的想法。于是为了尊重客户自由选择,极氪宣布在2023年1月1日早上9:00(不含)前下定并且尚未排产的极氪001车型可以在2023年5月31日24:00之前申请退定。
极氪的这种劝用户退订的方式,能说明了什么呢?
首先就是先保证用户的利益,汽车都是买新不买旧,如果现在再提2022款的车,可以说刚到手里就已经是老款了,那相当于客户的利益被损害了,而现在这个退订选择就相当于保护了客户权益。
其次对极氪厂家来说也是一种精准把握。极氪是直营模式,是根据订单生产车型的,可以避免因为过度生产带来的浪费,也避免了新车上市,老车大降价没有人要的尴尬处境。不论是对于新车主还是老车主,都是有利而无害的。
最后其实就是企业的大局观。极氪与很多新能源品牌等一样,都采用了定金不可退的下定模式。而极氪这一次提前发公告,提醒用户,给用户充分的选择权,这在行业内不多见。
极氪001这款车自从21年上市以来,可以说话题不断,必须承认,有自己产品上的小缺点,但是也一直在完善也是真的。2022年7月的极氪进化日上,极氪宣布将为所有已交付、已下定未交付用户进行8155计算平台的免费升级,以更强的高通骁龙8155芯片替换原来的820A芯片。这一行为我们也能看到极氪厂家的态度。
这一次的退定公告,也算是极氪厂家一直在践行客户至上的服务理念!