今年的315晚会没有看到与汽车相关的话题，所以我就去找一些关于新能源车投诉相关的数据看看，之后就找到一份2022年年度国内纯电动车型投诉销量比排行榜。

什么是投诉销量比？就是用投诉的次数除以该车型的销量数，就可以得出投诉销量比了。一般情况来说，投诉销量比的数值越小，代表车质量越好。2022年的纯电动车投诉销量比年度均值为万分之23。

而年销量超过30000辆又比投诉销量比年度均值小的的车型，一共有27款入围。

可以看到排在第一是五菱的宏光MINI EV，投诉销量比只有万分之2.2，也就是说卖1万辆车只有2.2辆车才有投诉，要知道投诉也分很多种的，比如服务问题、质量问题等等，所以说宏光MINI EV是多么的优秀。

而第二、第三居然是特斯拉的Model 3和Model Y，这是我没想到的，毕竟特斯拉出事故的新闻影响还挺大的。

第四是东风风神E70，这台车大部分的人都是在跑网约车，挺不错的，能在这个排名。

并列第五的有三款车型，分别是长安Lumin、蔚来ES6、红旗E-QM5；

长安Lumin是上年才上市的纯电动微型车，却比大部分车型领先，看来后期上市的车型技术比较稳定了。

蔚来ES6在2021年还只是排在26名次，投诉销量比是万分之12.1。而现在上升到第5名，投诉销量比只有万分之3.3，说明了蔚来的服务或质量都有所提高了，但之前的EC6、ES8却掉出了排名。

而红旗E-QM5和排在第九名的启辰D60EV也是以网约车为主的，其实认真看的话，排行榜上大部分车型都做过网约车，比如AION S、AION Y、哪吒U、北京EU5、比亚迪秦PLUS等等。一方面说明这些车型的服务或质量都不错，另一方面说明现在大部分纯电车型还是以网约车为主。

第八是又是五菱的车型，宝骏KiWi EV，一台微型智能电动车，它的自动泊车功能我是历历在目。

第十是问界M5。说实话，问界的销量相对其它车型非常一般，而投诉销量比对于销量一般的车型来说是不利的，但它还可以排在前十名，所以问界的车还是值得肯定的。

那十一名以下的呢，我简单说一下。埃安和比亚迪都有三款车型进入排名，而20万以上的主力车型就只有海豹和小鹏P7，而零跑C11刚好进入排名，排在27位。剩余的是些微型电动车或者大多数以网约车为主的车型。

以上便是用投诉销量比得出一批稍微还不错的纯电车型，但事实真的如此吗？

纯电车型投诉次数排行

我们再看看2022年1月到2023年3月15日的纯电车型投诉数量，这个和投诉销量比不一样，它是直接以投诉次数进行排名。

可以看到，几何汽车的EX3功夫牛以1011次的投诉次数排在第一名，这是一个非常夸张的数量。

我查了一下，主要的问题是承诺不兑现不按约交车，而造成这个原因，一部分是因为上一年受到疫情影响，部分配件供应商已经停产；第二据说是定价过低，卖一台亏一台。所以在上一年8月份，该车就已经停售了。

而现在为什么还有那么多投诉呢，主要还是在停售之前就下订的客户，现在还没有提车。有些订单甚至追寻到上一年的二月份，估计官方只会等这些客户自己退订了。

接下来是极氪001，以916次排在第二，这个数同样很夸张。

其实2022一整年极氪001的投诉也只是200多一点，到现在直接飙升到900多，也就是说这些投诉是今年一月到三月所发生的。主要原因是极氪001推出2023款，导致已经下单22款的消费者提车时间延长。

第二就是消费者看到官方写12月31号前下订有终身质保，但同样是这个日期之前下订的消费者，官方显示2023款是不享受终生质保，只有三电系统终身质保，从而导致大部分消费者不满，要求退订金，所以官方表示5月31号前可退订，退订窗口将在3月13号开放。投诉中还有少部分是说座椅凹陷、门窗漏风等等，还剩部分是车机、电动机等问题。

第三是奇瑞新能源的小蚂蚁，投诉次数为355次。投诉的问题多以空调无法启动、充电故障、驱动电机故障等等。不管是新旧款都有类似的问题。

第四是长安的奔奔E-Star，大部分投诉是因为不按约交车，很多是2022年4-6月份下的订单，今年新能源车补贴结束后，成本变高，估计可以交车的可能性不大了。

第五是欧拉好猫，227次投诉。主要投诉问题2021年一批车的芯片与描述不符，后来官方也出来道歉了。

第六是比亚迪海豚、第七是零跑T03，和长安的奔奔E-Star也有一样的问题，大部分投诉是不按约交车。好像小型的电动车都有这个问题，看来疫情的时候，每个厂家都不会把这类型的车作为优先生产。

第八是特斯拉的Model Y，169次。你们是不是觉得很奇怪，在投诉销量比的排行榜它在第三名，现在又在投诉数量上排在第八名。所以说高销量情况下，它的这个投诉量变得有些的微不足道了。再看回投诉问题，首先是一月份投诉最多的降价问题，第二就是低温时转向出现卡顿占据大部分，少部分车机系统、影音系统故障、车内异响等，另外只有2次投诉是刹车失灵。

接下来的排名就不一一解读了，可以看到都是大家熟悉的车型，埃安、比亚迪、零跑、大众、小鹏的都有。投诉的问题也是充电故障、系统升级故障、电驱动力故障、不按约交车等为主要原因。

虽然2022年纯电车销量有大幅提升，但投诉销量比也随之提升，还是历史最高点。所以说，不管是服务还技术，纯电动车还有很长的路要走，所以希望你在购车的时候，不会遇到这些问题。