车内大屏是“市场密码”还是伪需求?

如果一个企业仅仅凭借其品牌就能以更高的价格出售同类的产品,那么,这个品牌就非常有可能有一个强大的经济护城河。

— 《巴菲特的护城河》 —

01

大屏之争


近期造车新势力大佬纷纷针对车内大屏表达了自己的主张。如哪吒汽车CEO发出“我对车里面搞出一堆大屏为了孩子看视频方便,持保留态度。”蔚来CEO李斌也发出反问“有人说你为什么不搞个大屏呢?我说我不会让我的孩子看大屏,为什么让用户的孩子看大屏?”


理想汽车CEO李想坐不住了,进行了驳斥“我的观点是不要轻易定义那些你连用都没用过的产品。”并在李斌等提出车内无屏幕用AR和VR眼镜来替代实体屏幕时,表示“作为一个合格的产品经理,在产品定义前,请务必确保自己掌握最基本的VR理论知识和足够的使用经验。务必多思考一下用户基本的生活场景,并多问自己一些为什么。”


在这点的见解上,我认为李想真要多问自己为什么了。想一想自己会让自己的孩子在车内看屏幕吗?如果让的话,能否带着孩子直播秀一下?写到这里,我想起了广告泰斗奥格威先生所言“你不愿让家人看到的广告,不要做”的戒律。何小鹏也提出了自己的观点“我是很坚定地反对汽车里有很多个屏幕的,屏幕多的基础是车里有很多人。但一台车,多少时间比例有多少个人,再乘以一个比例系数,他们再用不同的屏幕,投入产出比这个没太大价值。”

我深以为然,想想一辆汽车的利用率,多年前的平均数据是2%,现在我估计不会超过3%吧,也就是你买的车97-98%的时间是停在停车场的。


车企采用大屏的初衷是为了智能化座舱,提升智能化体验。但为什么现在大部分人还是用手机导航呢?车机卡顿还是很多车企没有解决的问题,再者,手机才是人们最熟悉的操作屏幕。



02

如何成为合格的产品经理?


产品经理很容易以产品为中心,但有时候完全忘了客户的目标是在墙上打洞,而全神贯注在电钻上。这会让产品经理陷入军备竞争恶性循环中,等发现竞争对手更好的解决了客户需要的“洞”就为时已晚了。理想卖得不错是因为车格相比竞品更大一家人出行更舒服、座椅更舒适长途出游不易累,采用增程式解决用户“里程恐惧”的需求。


从这点看,理想的产品经理是合格的。但细想一下,李想关于大屏的言论是否是故意的呢?故意让竞争对手不要那么快发现他的“市场密码。”我想,很快就会出现理想的可“替代者”,所以,现在理想汽车要考虑的是如何防御“取代者”。“取代者”往往来自于自身品类之外、可以满足客户超级目标的产品。


但理想还有一个最大的竞争对手就是自家品类。暂且不考虑大空间的家庭SUV市场容量未来还有多大增长空间,其L7、L8、L9三款车型已经互为对手( 理想ONE应该还有尾货在清盘),或许是考虑“与其被竞争对手抢占不如自己抢自己”的考虑。如果这样的话,正好可以说明理想汽车的焦虑所在,正在多支枪打鸟,希望通过多款同类不同价的车型企图围剿客户,不知道未来客户真正想要什么而失去战略方向,所以希望总有一支枪可以命中目标。但是,这样的方法很多例子告诉我们注定失败,主要原因是客户面临选择困难。


想想特斯拉的战略目标非常坚定,两款车打遍天下无敌手,3月仅Model Y就销售了65814辆,而且根据生产情况说降价就降价,说加价就加价。


03

品牌理念吸引


自主品牌及新造车势力要想超越合资品牌,既然有国家政策作为神助攻,就要好好钻研下驾驶上了,最终比拼的一定是体系能力。正如沃尔沃提出的“新势力会的,我们三年就会了;我们会的,新势力十年也学不会。”


我深以为然,以我服务传统车企10多年的经验及观察,传统车企在长周期里建立的开发、生产、渠道以及营销体系,不是新造车势力一时半会能建立起来的。

马特·沃特金森在《网格决策》中提到每项产品都有三个相互依存的元素:

1、价值主张:为什么是用户一个好的选择?

2、客户体验:和客户的整个互动过程是否愉悦和可持续?

3、品牌吸引:你希望消费者对你的品牌有什么联想?

这三个元素不可分割。如果价值主张毫无吸引力或品牌不在客户考虑范围内,那么客户体验就无关紧要了;如果品牌没有名气,再强大的主张也可能失败;一个伟大的品牌也可能被糟糕的客户体验所摧毁。


“价值主张”源自产品力的话,就更没有竞争壁垒了,尤其是新能源车同质化更严重。


所以,可以看到自主新能源与新势力要么卷价格、要么卷配置(堆料王),希望能在销量上实现弯道超车,但超车一时爽,价格战无法支撑品牌的长期发展,失去了品牌信念或因降价违反了品牌信念。

过去,如果你的产品在品类中拥有领先壁垒优势,可以维持10年,而放到现在,时间只有一年。所以沃尔沃说“3年以内大部分选手都会被淘汰掉,市场终究会回归正常。”不是危言耸听,值得自主新能品牌源与新势力重视。


本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
车系: 理想L7 理想ONE
标签: 行业动向
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