日前，大众汽车（中国）销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。 宾利 飞驰 2022款 4.0T V8 标准版

涉及范围决定自即日起，召回2020年11月3日至2022年12月17日期间生产的部分进口宾利飞驰(参数|询价)系列汽车，共计3028辆。

召回原因：本次召回范围内的部分车辆由于生产制造原因，后排娱乐屏幕（位于两个前排座椅后部）的固定支架可能未被正确安装，在发生碰撞事故时屏幕可能脱出并造成人员伤害，存在安全隐患。

解决办法：大众汽车（中国）销售有限公司宾利品牌将通过授权经销商，免费为召回范围内的车辆检查两个前排座椅。如果发现屏幕固定支架朝向不正确则更换整个肩部框架（肩部框架包含屏幕固定支架），以消除安全隐患。

大众汽车（中国）销售有限公司将通过挂号信等方式，通知相关车主。用户可通过大众汽车（中国）销售有限公司宾利品牌客户热线：400-119-8880，了解此次召回的详细信息。

针对大众汽车（中国）销售有限公司针对宾利飞驰部分车型的召回计划，其主要原因是后排娱乐屏幕的固定支架可能未被正确安装，存在安全隐患，可能在碰撞事故中造成人员伤害。以下是对此事件的评价：

1.安全隐患解决：召回计划的目的是保障车主和乘客的安全。大众汽车（中国）销售有限公司采取主动措施，通过检查和更换有问题的部件，以消除安全隐患。这种积极的回应对于维护消费者利益和品牌形象非常重要。

2.保障消费者权益：大众汽车（中国）销售有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主，并提供免费的检查和更换服务。此举显示了对消费者权益的重视，以及对召回计划执行的承诺。

3.客户沟通渠道：大众汽车（中国）销售有限公司提供了客户热线，方便车主获取详细信息和解答疑问。这种透明沟通渠道有助于建立消费者信任和品牌声誉。

总体而言，这次召回计划显示了大众汽车（中国）销售有限公司对产品质量和消费者安全的高度关注。他们积极采取措施解决问题，保障消费者权益，并提供了明确的沟通渠道。这种对消费者负责的态度是企业应该具备的重要品质。

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