(专栏作者:资深媒体人,星车场APP总编辑沈楠)
今天是12月1号,距离2024年只剩下整整一个月时间了。
每个月的月初,都是各家车企发布官方数据的时刻了。有些表现好的企业会提前、抢先发布,有些不如意的就慢些发。
而在这一波抢先发榜的好学生中,我格外关注到了一家国企新势力造车的成绩单。它月销还不到8000辆,远不及同日披露的小鹏汽车的月销量,更不用说遥遥领先、卖出30万辆的比亚迪。
但相较于位于舞台中央的比亚迪、理想这样的企业,我对于这家企业的表现更为关注,也更为好奇。
这家企业就是岚图。
11月,岚图汽车交付新车7006辆,同比增长365%,环比增长15%。2023年1-11月,岚图汽车交付量同比增长129%。自今年6月以来,岚图汽车交付量实现六连涨。
远超行业增速的同环比增长、六连涨的火爆增长态势,这是我特别关注岚图的一个原因。
但更重要的原因是,岚图几乎是在一个持续低迷的情况下实现的质变和反转,在竞争内卷如此惨烈的中国车市下,仍然强硬地走出了一条V字走势,这确实令我感到多少有些惊讶。
毕竟,这是一家脱胎于大型国企的新品牌,一方面,它需要冲突国企固有低效的文化氛围,另外一方面,它诞生仅仅三年,就赶上了百年罕见的大疫情。
实话实说,我觉得,岚图有点背,它最开始的三年是和疫情的黑天鹅“共舞”。此外,岚图还经历了一次管理层的震荡,之前的空降兵高管相继出走,而出身东风体系接盘后的岚图仅仅半年多的时间。
我今年年中曾经采访过岚图汽车,当时新任的营销团队刚刚履新,我和岚图的高层们进行了一次深入的沟通。
当时我内心并没有对这家企业的反弹抱有太多的希望,毕竟,无论是外部的惨烈竞争,还是内部的整合,我认为都是困难重重,需要解决的问题太多了。
但没想到,岚图的新团队上演了一出逆势翻盘的大戏,也是一出攻城拔寨的好戏。
我从内心里真的没想到,也真的对岚图当下的良好态势点个赞。
那么,为什么岚图能翻盘?岚图究竟做了哪些正确的事情?
站在外部的我,无从得知具体的细节,但是当我简单地翻了翻岚图主理人——岚图汽车CEO卢放的微博后,我似乎找到了一些答案的蛛丝马迹。
卢总在微博上总共有5万多粉丝,关注了90多位车评人,但我俩没有互关。
作为一位忙碌的汽车人,卢总发微博还是比较勤奋的。仅仅11月就发了十条微博。
而为了探寻岚图汽车“六连涨”的真相,我浏览了卢总过去六个月的微博内容。
发现了一些有意思的点。
首先,卢放发的微博大部分是产品信息或新车的消息,这占据了近四成的份额。比如11月5日和11月17日,他了微博介绍岚图追光PHEV。
他写道,”用混动豪华超越传统豪华,混动豪华轿车市场的变革时代,将从今天#蓝图追光PHEV#开始。
10月12日,他发微博介绍岚图 梦想家24款上市。他写道,“迄今为止最好的新能源MPV来了!”
作为岚图的主理人,他的微博基本上会根据产品上市的节奏按部就班的推荐。
这其实体现了岚图现在的一个基本营销思路,那就是无论是CEO,还是终端的岚图Mate(岚图直营店的销售人员),岚图是打的是全员营销,打的是群众战争。
我看到岚图终端销售的一个小故事,讲的是成都一个店店长,往返1600公里争取订单。
一切皆有可能,从天上(线上)到地下(线下),全员营销,每个岚图人都成为触点,才让岚图在激烈的竞争中能杀出一条血路。
卢总微博的第二个关键词是用户。我注意到,他和用户的互动很频繁。
11月14日,他特别发文感谢了岚图用户在广州塔自发给追光PHEV打广告的举动。
“非常感动,非常感谢。”他由衷地写道。而我翻看评论 ,发现很多岚友也习惯地同卢放互动。
有车主写道,“啥叫岚友,它们就是一团火,聚沙成塔,汇岚成图。”有车主写道,“双向奔赴,实名羡慕。”
十一长假,他为在长假举办婚礼的岚图车主祝贺。
“结缘佛山三水,共享蓝图祝福。”
9月份,他还万里遥祝以色列岚图车主新年快乐。
8月份,岚图用户之夜前,他亲自来到武汉机场,接机远道来来的岚图车主。
幸运被他接机的车主感到十分高兴,特意发了微博,“这是感觉自己幸运加倍。卢总亲自在车上介绍武汉的美食,就说哪家车企老总能做到。”
8月份,岚图之夜无疑是岚图的年度大事,卢放发了多条微博。在一条微博中,他对于用户的来到表达了感谢,对于用户能够选择岚图汽车表达了真挚的感谢。
“与用户在一起”是一项无比快乐且有价值的事情!“他颇有感触地表示。
7月份,岚图汽车成立了共创委员会。他特意发微博讲述了成立的原委。
”我们想改变以往的思路,让产品的升级、创新源于用户,并服务于用户。”
“有了这个委员会,岚图的开发、生产、销售和售后等全链路都有常态化的共创渠道,岚图和用户之间能同频同振、双向赋能。”
他还特别发表号召,期望用户们如果有意见,能第一时间告诉他们。
这些非常简单但表达真情实感的微博,其实都指向了卢放和团队一个想法,那就是将”和用户在一起“坚持到底。
我记得当时采访卢放的时候,他也特别提到了打造用户型企业的初心。
“用户实际上是岚图品牌的基石,像我们刚刚成立了用户委员会。我们是下决心,要去和用户搞好关系的。因为没有很好的用户基础的话,产品做得再好没有用,用户不买单,永远变不了商品,就是废铁一堆。在这里面,我们还要打用户的关系。”
在卢放看来,岚图要拥抱用户,要找到知己,最重要的基础工作就是整个体系全都变成to C的一个体系,才有可能活下来。
“这需要我们整个团队的人员,从我开始,我们经营班子,都要去改。我们自己改叫改革,如果让市场叫我们改,那就叫革命了。”
现在来看,岚图坚持全力拥抱用户不是一句空话,也不是放在了PPT上,而是写进了卢放的微博里,写进了卢放们的内心里。
当时卢放说他在苦读《矛盾论》和《实践论》,这两本书是用户送给他的,他理解就是企业运营需要将保持定力和快速应变有机地结合在一起。
而定力就是坚持做正确的事,而这个正确且难的事就是用户主义,就是与用户在一起。
做岚图的这波人,我感觉是真诚的,是踏实的一群汽车人。
出访卢放,他的谦逊、翩翩君子的气质给我留下了深刻印象。而销售公司操盘手邵明峰的踏实和努力也让我记忆犹新。
彼时,邵明峰没有高谈阔论,也没有夸夸其谈。他就是非常朴实地说要从稳定投资人信心做起,把渠道的活力发挥出来,把团队的营销能力恢复起来。
从点滴做起,从渠道的方方面面做起,一步一个台阶做起,不好高骛远,更拒绝躺平,用上下齐心和汗水与时间赛跑。
这就是岚图汽车给我的印象。
不负东风汽车的转型使命,不负这个中国汽车大时代。
“作为中国新一代汽车人,如何在当下百年未有之大变局中,做到‘不负’,锻造企业核心竞争力,构建参与市场竞争的独特能力,是每个企业都在思考的问题。”卢放的这句心里话说得很重。
而从这几个月表现来看,卢放做到了,邵明峰做到了,岚图做到了。
岚图的团队没有辜负这个时代。
在卢放的诸多微博中,有一条让我格外感动。
一个是今年6月份端午节,他的小女儿小米粒电话里告诉他,幼儿园布置作业,让孩子们和家长一起包粽子。一直忙碌的卢放感到有些愧疚,因为很久没有陪孩子了。对于孩子的要求,他决定趁着节假日好好陪着孩子。
”我吃到了米粒包的粽子,好吃!”这位肩负着重任的汽车人,也是一位将对女儿的爱深深藏在心里的父亲。
而岚图之所以能重新站起来,也是因为岚图团队的日夜奋战,也是因为岚图团队的很多人牺牲了同家人团聚的时光才换来的。
当下,岚图即将冲击12月月销破万的重任,我觉得,诚然,月销破万对岚图发展至关重要,但对于岚图发展更重要的是,当下岚图上下形成的同用户在一起的文化,岚图内部形成的创业者精神,这是一笔岚图能继续乘风破浪的宝贵资产。
坚韧,是岚图人的底色,也是岚图人在呼啸而至的中国汽车大时代寻路前行的精神DNA。
岚图继续加电,中国汽车继续奔跑。