纵观历史悠久的汽车文化和品牌发展，百年品牌、百年汽车品牌、百年豪华汽车品牌，可能不在少数，但面对这几年汽车消费市场的变化、消费诉求越来越多样化等新特点，能够脱颖而出，真切为消费者利益而出发、坚持品牌价值观的，就屈指可数了。尤其是2023年，从汽车产品、配置之间的竞争，再到促进销量而开展的价格战，在如此洪流中，有的为了迎合潮流而折腰，有的为了损失的利润而力不从心，而林肯则不同，这家百年豪华品牌在2014年进入中国市场后，就秉承着独特的美式豪华，在产品上持续深耕进化，更是始终坚持初心，坚守价值观和品牌格调，尤其是在今年这样激烈的汽车消费竞争环境中，林肯更是不以牺牲消费者的切实利益为出发点，拒绝被短期销量所绑架，而是充分挖掘产品和服务价值，坚持客户至上的理念，为品牌价值观而战。

对于大多数消费者来说，买车只是一个开始，用车的过程才是对一个品牌、一款车型真正的考验，所以无论是从品牌、产品还是服务方面，林肯都坚持以客户为核心，始终将客户利益放在首位，持续发力，全面提升在行业中的竞争力，增强客户的喜爱度和认知度，不但构建了自己的品牌护城河，也为广大消费者提供了坚实的用车港湾。站稳市场的第一步，一定是品牌的认可度。虽然今年的车市波动较大，但林肯在中国收获了第50万个车主，这是品牌持续深耕中国市场的重要成果，也是市场对品牌价值观及卓越用户体验的认可，更是林肯品牌价值观的高度体现。林肯通过为客户提供最优价值的产品与体验，在终端价格坚挺的情况下，立稳品牌价值，保持健康的库存，维持终端折扣稳定，守住经销商的盈利水平，不断巩固林肯的市场地位，这既是对现有用户与的品牌价值的双重保护，也使品牌得到长期健康可持续发展。

在产品层面，林肯携多项同级唯一标配及领先的超高豪华配置，为用户提供超越期待的高价值用车体验。自2014年林肯正式进入中国市场后，凭借卓越的纯正美式豪华产品和被誉为行业标杆的“林肯之道”开启了稳步的发展。此后2年的时间，林肯在华先后推出了中大型豪华SUV-林肯MKX、豪华全尺寸旗舰SUV-林肯领航员，以及中大型豪华轿车-林肯大陆，将更多元的美式豪华新选择给到了消费者。2017年12月，林肯中国迎来了第100,000辆车主的里程碑，成为在华第一家三年内取得如此佳绩的豪华汽车制造商，创造了业界赞誉的“林肯速度”。2020年，林肯成功开启国产元年，并在两年时间内提前完成了“三年上市三款国产新车”的承诺，国产 冒险家、飞行家、航海家组成的美式豪华SUV家族矩阵为林肯在华的快速发展提供了强大的产品力保证。在品牌百年焕新之际，林肯又在今年4月陆续推出了全新一代林肯航海家及全新林肯冒险家这两款重磅车型，成为了品牌名副其实的销量担当；8月，林肯又上市了全新一代林肯航海家混动版，朝着新能源时代迈出坚实的一步。

这样的成绩大家是有目共睹的，而用车感受带来的美式豪华体验，对于消费者来说才是真切的。作为全尺寸豪华SUV开创者的林肯领航员，可以说是满足了你对豪华的高标准要求：同级独有的L2+级林肯Co-Pilot360™ 2.0智能助驾系统，全系标配3.5T V6双涡轮增压发动机和10速自动变速器，5657mm车长以及3342mm的超长轴距使其成为当之无愧地“同级之最”。拒绝伪豪华，入门即可享受豪华体验，这不是林肯领航员冷冰冰的产品力，而是对消费者真实需求的足够重视。

同样作为美式豪华旗舰代表车型的林肯飞行家，在用车感受上也是远超你的期待，飞行家将高价值切实转变成更高价值的体验。同级唯一全系标配纯天然半苯胺高级皮质座椅以及 3.0T V6+10AT 变速箱的飞行家，还匹配了同唯一 CCD 自适应悬架系统及30向前排电动调节座椅，将独树一帜的豪华用车体验表现的淋漓尽致，是能满足用户对于美式豪华高要求的代表车型。

而在服务层面，林肯更是始终不松懈，秉承“林肯之道”的服务理念，真诚地倾听客户的声音，重视顾客的反馈，并通过实际行动不断改进客户服务，为客户提供从买车到用车的全旅程豪华价值体验。从今年7月J.D.Power发布的《2023中国销售服务满意度研究SM（SSI）报告》中现实，林肯以761分超过了路虎、雷克萨斯、沃尔沃等众多豪华品牌，这就不难看出客户对林肯品牌的满意度，“林肯之道”也绝不只是一句口号，它能更深刻的落实到每一位车主的服务当中。

就像飞行家车主姜女士分享的那样，在林肯，不是提车就结束了，而是刚刚开始。尤其是作为女性，林肯herway服务更加细致：你无论在什么时间地点遇到任何问题，都可以向e闺蜜一键咨询、救援，这是由超过10年豪华汽车服务经验的团队组成的，让人安全感满满。而每个林肯体验中心也会关注到每一个人的休闲需求，提供聚会区、美甲区、按摩放松区、办公区和儿童休息区，就如同你是置身在一个有情调的咖啡馆、舒缓身心的瑜伽馆、环境宜人的美甲工作室般，各种画展、音乐会等活动，让林肯中心成为了一个自带社交属性的“美式豪华俱乐部”；林肯还自带独有的“躬迎上宾”式迎宾感应系统、底特律交响乐团量身定制的交响乐提示音，还有主题场景、时空密信这类充满仪式感的设计，让人无时无刻沉浸其中！此外，林肯还致力于为每一位车主提供个性化的独有专属服务，特为用户举办了近2500场“林肯时刻”活动。在50万车主里程碑达成之时，林肯就为第50万辆车车主献上了一场专属的个性化交车仪式。

林肯对于车主的服务价值不限于此，重视客户的购车体验是第一步，为车主提供高价值的用车服务才是核心。“在林肯 就有美事发生”主打的就是给车主一个家的感觉，从你踏进林肯店里的那一刻，就让美好的瞬间随你同行，情绪价值帮你拉满，无论是保养、试驾、看车、客户活动还是就在店里坐坐，每一个细节之处都能让你体会到林肯用心。灵犀之间，美好心动，就这这种感觉。汽车行业中，豪华车市场一直被视作车市风向标，随着汽车消费市场的变化，电动化、智能化变革浪潮席卷行业，汽车产品之间的竞争日趋激烈，许多豪华品牌置身其中，也变的无所适从，甚至会盲目跟风，但林肯坚持以客户为核心的“价值营销”，以品牌价值、产品价值和服务价值做为三大基石，始终将客户利益放在首位，让自己在今年浮躁的汽车市场中始终保持稳步前行。截至9月的数据显示，林肯的大部分经销商店都是盈利的，占比达到了65%，这也说明在如此激烈的竞争中，林肯始终坚持的“价值营销”卓有成效，既守住了经销商的盈利水平，也保护了品牌的健康发展。此外，一直以来，保值率也是衡量品牌车型综合实力的重要指标之一，根据2022年整体数据表现，林肯品牌首年车龄保值率优于主要二线豪华品牌，位列第五名。其中，在各车型对应级别，冒险家排名第二，领航员排名第三，航海家和飞行家排名第四。三年车龄保值率依旧领先主要二线豪华品牌，位列第六名。在11月，中国汽车流通协会和精真估联合发布的《2023年11月中国汽车保值率研究报告》中，林肯Z更是成为合资中型豪华车品牌中的保值率第二名。

2024年，将是林肯入华十周年的重要时刻，而在中国这个全球最大的汽车市场上，林肯正在不断探索如何将美式豪华新内涵更好地展现、坚持用户思维，让林肯中国走得更远，值得更多期待。