面对当下瞬息万变的汽车市场大环境，无论是传统车企还是日益崛起的新能源品牌，无一不将目光锁定在用户需求上，谁与用户建立更深入的情感关联，谁就能长久地在市场中占领一席之地。近年，各大车企争相构建并焕新升级自己的用户品牌，收效颇丰。

2021年，东风日产推出了全新用户品牌Ni+，成为首个发布用户品牌的合资量产车企，实现了从“拥抱用户”向“携手用户”的巨大跨越。2023年，东风日产车主成功突破1500万，这一数字的背后是千万用户对东风日产践行“用户为王”核心理念的认可与信赖。东风日产Ni+ 用户品牌以里程碑式的用户增长为新的突破点，进行6大板块全面升级，全力打造 “共享、共创、共生” 的用户运营生态体系。

六大服务业务板块

与用户建立多维深度连接

基于用户从「产品服务」、「车联生活」、「车以外的生活」、「个人成长」的全生命周期的使用需求，Ni+ 用户品牌围绕6大板块业务，全方位共建“一体共生”的生态共同体。

Ni+ Service一站式服务

——尽情享受有车生活

售后服务始终竭尽所能，力求为用户创造更安心、更温暖、更优越的用车体验。截至今年12月，东风日产线下网点覆盖全国92%以上的城市，确保售后服务能迅速响应用户需求。与此同时，为配合用户生活节奏，重点升级上门取送车服务，并推出每晚营业时间延长至21:00的星光服务等，让服务更具人性化。

Ni+ Connect智能网联

——让移动出行更便捷有趣

依托车机大数据洞察用户实际需求，为用户量身打造多功能服务板块，让移动出行更便捷有趣。今年五一&十一长假出行期间，据真实数据显示，车主长假期间使用“查看车辆位置功能”合计超2千万余次、“远控开启汽车空调”超37万余次、“智慧加油”约1万余次（合计节省油费超69万元），精准解决车主景区寻车难、加油难等痛点，令车主能够尽情享受旅程，更有7千多名车主通过个性化服务“旅行家”分享旅途故事。

Ni+ Life惊喜生活

——打造多元惊喜生活圈

Ni+商城，以用户生活为核心，打造符合潮流审美且实用的NISSAN车品、定制创意周边等好物。在Ni+社区，用户可以记录生活瞬间、共享美好体验、与不同圈层的车友相识相知、有关用车生活的一切疑问都可以在平台提问并得到解答。

截至2023年12月，Ni+社区已上线话题268个，累计超过25万用户参与讨论，发帖数101万，月活月均超176万，其中#Ni+多巴胺国庆之旅和#寻Ni+主题曲作词人征集活动更是热度空前高涨，受到车主们的万分喜爱。

Ni+ Day车主盛会

——共创精彩宠粉盛宴

车主盛会包括年度宠粉盛宴“NISSAN Family Day”、“Ni粉嘉年华”、同城车主主题聚会活动“车主主题Party”、小型DIY沙龙“店端主题活动”，汇聚五湖四海用户的精彩创想，共同享受欢乐时光。

Ni+ Space体验中心

——满足对生活空间延伸的畅想

生活不限于一方天地间， Ni+用户品牌已经将体验中心，延伸到用户身边。通过NISSAN City Hub、商超店、4S店、车巡展等集产品体验、休闲娱乐于一体的生活空间，将前沿的日产技术、造车理念与生活紧密连接，满足用户对生活空间延伸的畅想。

Ni+ Friends伙伴计划

——与每一个Ni并肩成长

每一位用户，都是东风日产成长的重要伙伴。为激励用户成为品牌深度合作伙伴，东风日产定制成长培养计划，共创成长平台。在这里，用户可以成为“合伙人”，收获多重荣誉；由用户组建的“Ni事会”，通过车生活、福利共创、商业共创、品牌共创、产品共创、公益共创五大维度，共创品牌发展新方向。

与Ni连接，共创美好

站在20周年的新起点，东风日产从技术到产品，从体验到生活，从参与到共创，从Ni到Ni+……始终以用户为中心，不断提升用户参与度。面向即将到来的2024，Ni+用户品牌将1500万车主的力量，化作东风日产向前的驱动力，东风日产与用户，将始终保持对美好生活追求的初心，不断努力创新，共创超越期待的人·车·生活。