埃安的宠粉思维:卖车只是起点,服务终身在线

销量破百万的车企数不胜数,全球最快破百万的车企当属埃安。

历时4年8个月,埃安成为全球最快达成百万的纯电品牌、新能源品牌、汽车品牌,其在2023年累计销量超48万辆,同比增长77%,稳居国内纯电前二、全球前三。

当名列前茅成为常态,持续创造用户价值才是埃安的目标。年末,当所有车企都在疯狂促销的时候,埃安不仅也推出了“挖地三尺价”,同时还推出了终身免费充电( AION V Plus 80版)和终身免费保养(全系)两大政策。在埃安看来,车卖得好只是起点,更重要的是车主用车体验。

埃安深知,临近春节,很多年轻人都在考虑自驾回家过年,而旗下AION V Plus 80版,拥有600km超长续航,可以做到不充电轻松跨省,减少因排队充电而产生的不便。另外,在1月1日-2月9日购买该车还可享终身免费充电(限2200度电/年),覆盖全国90%充电桩,总数多达近百万个,让超长续航的AION V Plus 80版在使用时更为便利,同时也真正做到用车不花一分钱。

而其他埃安车主也不用羡慕,为了庆祝“全球最快破百万”纪录,1月,埃安还在广东省内推出免费充电活动:每逢“疯狂星期四”,所有埃安车主,均可到埃安自主品牌充电站或第三方合作站点,享受一次免费充电。此外,1月,埃安还在全国开展“埃安开放日”活动,向车主提供免费的全车检测服务,为春节回家路保驾护航。不得不说,做埃安车主真的太幸福了!

其次从终身免费保养政策来看,埃安,确实一个很喜欢和车主“私定终身”的车企。

在2024年1月1日-2月9日,凡购买埃安全系车型,即可享受终身免费保养(赠送10次基础保养);与此同时,老车主介绍新用户购车成功,也可享5次基础保养。而除了新推出的终身免费保养政策,目前埃安还有一大票终身福利:三电终身质保、终身免费软件升级、终身免费数据流量、终身免费道路救援和代步车服务、一键透明维保,免费赠送并安装充电桩……

作为对比,以服务著称的蔚来,同样提供了终身免费质保,不过保养需要额外购买增值包。

而之所以埃安推出这一系列免费福利,不仅能看出埃安“卖车只是起点,服务终身在线”,积极打造“纯电第一服务品牌”的决心,自信还源于对品质的肯定。在J.D.POWER“2023中国汽车保值率风云榜”评选中,埃安拿到了纯电品牌保值率第一名,做到了“品质安全保值之王”。

当然,埃安的贴心还包括,为了能让用户触手可及埃安的“服务终身在线”,2023年底深得用户认可的“埃安挖地三尺价”政策,在2024年初继续推行。即埃安全系车型均可享受3年10万0息金融政策,更可叠加至高10000元全险、至高6000元置换补贴,层层加码击穿地板价。

不得不说,这一系列“全民年终奖”福利叠加下来,不仅让消费者在购车时能省下了一大笔费用,同时也让用车变得更加放心、省心。当然我们从中也可以看出,埃安“超级年终奖”的终极目标不仅仅是用户回馈,更是与用户之间情感与信任的连接。未来新能源市场的竞争将会是服务的竞争,显然,埃安已经预见到了这一趋势,并积极布局,力求在服务领域树立行业新标杆。


本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
车系: AION V
标签: 品牌分析
0 +1
收藏
纠错/举报
2976关注 | 34作品
+ 关注
声浪是一辆车的兴奋剂
Ta的内容

下载之家app

5
评论
收藏
意见反馈