一汽奥迪:值得信赖的豪华


在过去的2023年,中国车市起转浮沉,竞争不可谓不激烈。根据中国汽车工业协会公布的数据显示,2023年我国汽车产销量分别达3016.1万辆和3009.4万辆,同比分别增长11.6%和12%。产销双双突破3000万辆是中国车市的又一里程碑,而豪华品牌中,一汽奥迪也在2023年解锁了全新成就:2023年一汽奥迪全年共实现销量698,188辆,同比增长9.8%,增幅位居一线豪华阵营第一,累计销量超越850万辆,成为国内第一个、且是唯一一个达到这一里程碑成就的豪华汽车品牌。这是源于一汽奥迪一直秉持长期主义理念,豁达于短期波动,在产品、技术、营销及服务等方面全维深化,坚守时间沉淀价值,打造长久可信赖的豪华。

正如一汽奥迪销售有限责任公司执行副总经理李凤刚所说,“面对比较‘卷’的市场竞争,我们坚持长期主义,做好自己,不会为了加速产品进度,就省却了该做的验证和试验,我们将始终践行品牌的责任,并通过在产品、销售体验、经销商端、售后服务方方面面的精进,为客户打造更安心舒适的体验。坚守品牌,坚守对用户的责任。”


至臻体验

2023年,中国新能源汽车产销量分别达958.7万辆和949.5万辆,同比分别增长35.8%和37.9%。而一汽奥迪新能源车增长率达178%,位居一线豪华阵营第一。面对复杂的市场环境,一汽奥迪出色的销量表现为接下来的电动化发展奠定了强劲基础。在新能源产品层面,一汽奥迪在2023年为中国消费者引进了融合了e-tron电动豪华和GT传奇文化的豪华纯电GT跑车——Audi e-tron GT,为电动时代的用户带来了毫不妥协的驾控乐趣和极致的豪华体验;同样还是在2023年的广州车展,奥迪全新高端纯电PPE平台首款量产车型——奥迪Q6 e-tron原型车在国内首发亮相,这辆代表奥迪最新纯电理念的重磅车型将在2024年第一季度末与全球消费者正式见面;此外,一汽奥迪仍是奥迪全球强劲增长的引擎,是奥迪品牌在中国策略的重要支撑。到2025年,奥迪预计推出30余款电动化车型,其中约20款为纯电动车型,5款车型将实现本土化生产。

在传统产品层面,一汽奥迪也将更新一系列重磅新车,丰富产品阵容,强化品牌形象:比如S系列中唯一保持8缸发动机的高性能车型全新奥迪SQ7在刚刚过去的1月12号燃擎上市;搭载4.0T V8发动机,拥有极致性能、顶级专属豪华的A8L Horch创始人版也即将在不久的将来与我们见面;在下沉市场备受欢迎的奥迪A3家族和Q2L也将在今年迎来自己的全新中期改款车型,拥有全面进阶的豪华价值感。

新车销售的第一印象尤为重要,面对日益精致化的消费者需求,截止2023年9月,一汽奥迪已对超过472家4S店进行升级,打造了专门展示e-tron系列和运动车型全新展厅。实现展厅活力化升级,凸显了个性化、年轻化、本土化风格和新能源形象。此外,对于新时代的消费者而言汽车已不再是单纯的代步工具,除了是身份、品味的象征,也会是个性化的时尚单品,为此一汽奥迪打造了豪华车市场中的首个用户个性化定制平台,覆盖了所有国产化车型,为每款车型提供超过10万种的个性搭配,4-8周的交付周期也不会让人等到心焦。

2024年将是一汽奥迪营销升维的一年,我们将看到更多与用户直联的数字化手段,围绕一汽奥迪APP、小程序、官网等多个触点,打造全流程整合式的用户体验;基于奥迪官方商城小程序、天猫、京东、抖音组成的矩阵化电商平台,打造更丰富的线上服务场景,满足用户实时在线的互动需求。简而言之,新的一年我们将看到一个市场反应更快、体验更豪华、更智能数字化的一汽奥迪。


臻享用车

豪华品牌的豪华不仅应该体现在产品属性上,更是整个用车周期内的豪华体验。面对一汽奥迪新客户,为了提供全方位的高端客户体验旅程,一汽奥迪还不断升级线下客户触点、拓展创新销售模式。面对一汽奥迪老客户,一汽奥迪将通过服务产品开发及用户权益优化2大措施,推出长车龄专属和新车端机油包两款全新产品,还将新增超过10种易损件的服务包,针对用户高频触点,提升经销商上门取送车的支持比例。

在新能源用车中最至关重要的充电生态中,一汽奥迪正致力于为中国客户打造无缝衔接的高端生态系统。作为该生态系统的基石,奥迪充电站网络在2023年大幅拓展。截至去年年底,一汽奥迪充电站已覆盖中国超过30座城市,整合超65万个主流充电桩。一汽奥迪纯电动车车主可通过奥迪MMI导航系统和奥迪App快速便捷地享受四环品牌续航无忧的高端充电体验。除了品牌充电站,奥迪App 还支持访问国内多家充电服务运营商,目前已覆盖超过55万个公共充电桩。

除了尊享的用车体验外,一汽奥迪也一直不遗余力地在推动用户的品牌文化体验:比如,令人肾上腺素爆表的RS城市赛道活动,带用户体验奥迪RS系列的超燃性能;奥迪Q家族的极境之旅,穿越10000多公里的219国道,以quattro为用户拓展无畏人生新境;每年不会缺席的一汽奥迪冰雪嘉年华,算得上是quattro系列的“实名体验”。

一汽奥迪销售有限责任公司总经理安德楷Michael Arndt表示,“未来挑战依然存在,但是机会也与之并存。正如在拉力赛上时而会遇到崎岖不平,也有前路平坦,但我们总是能够从挫折中重新出发,取得最终的胜利,我们已经做好了准备,让我们的创新思维和团队精神来强化品牌形象。可以说我们的旅程才刚刚开始,终将是一次成功和难忘的经历。”

豪华不再仅仅只是产品体验层面的“参数”,而是贯穿整个用车周期内的“豪华”体验,从专属客户经理的问候开始,到精心准备的提车仪式、贴心的用车服务、踏实的维保体验,再到丰富的品牌文化体验。一汽奥迪为车主提供了全链路的臻享豪华体验,不仅仅是物有所值,更是物超所值。

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标签: 行业动向
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