发动机存在设计缺陷,长安福特遭大量车主投诉

315前夕, 长安福特福克斯遭大量车主投诉。

原因是,发动机进气歧管存机油,导致动力下降、烧机油、甚至有发动机爆缸的风险。

据一位车主投诉称,福特福克斯发动机进气歧管存有大量机油,机油漏到进气歧管节气门里,导致行驶在路上,加速无力,发动机抖动,机油消耗过量,都不敢跑高速了。发动机存在设计缺陷问题,希望厂家重视车主安全驾驶问题,并给予更换处理。

而另一位车主也投诉称,汽车一直存在一个问题:每行驶一万公里,进气管会吸出约0.4L的机油。经检查发现,福特福克斯1.5T发动机在设计上存在缺陷,导致进气歧管内积聚大量机油。这一问题导致车辆在行驶过程中加速无力,发动机出现抖动,油耗量也大幅增加。尤其在高速公路上超车时,速度无法提升,给驾驶者带来了严重的安全隐患。

至于原因,一位车主表示,1.5T发动机油气分离器设计缺陷,油气分离效率低,导致车辆在行驶一定里程后,进气歧管大量异常聚集机油,不仅导致机油损耗量大,同时,这些机油还进入到气室内燃烧,导致发动机早燃,抖动,长时间产生积碳,油耗增高,影响动力。高转速或恶劣路况下可能会有大量机油进入气缸,导致爆缸!严重威胁驾乘人员的生命安全!

当然,不止福克斯,包括蒙迪欧、翼虎1.5T车型都存在这些问题,可以说,进气歧管存机油已成为长安福特1.5T发动机的通病。同时还可以看到,投诉多集中在老款车型上。

主要是因为,长安福特已为在保内的1.5T车型免费更换了改进后的进气歧管三件套,对于老车主却不管不顾——“4S店及厂家以车辆过保为理由,要求消费者自费进行更换”、“4S店要求我购买他们的保养套餐才能给我换”、“发动机存在设计缺陷问题,为什么要客户买单?”、“厂家及4S店选择能不赔就不赔的原则,这严重侵害了消费者的合法权益”……

这一幕是不是似曾相识?——2021年,央视3·15晚会曝光福特翼搏、福克斯车型由于存在设计缺陷,导致变速器进水生锈,且厂家事先早已知情的情况下,让4S店甩锅给车主,由车主自费维修。面对舆论的发酵,长安福特随后承认了质量问题的事实,并提出提供免费维修。

看到这样的结果,不少网友都脱口评论:早知如此,何必当初呢?不难发现,如今福克斯车主投诉的问题,与之前3·15晚会曝光的情况颇有“异曲同工之妙”,冷漠,依旧是长安福特对待消费者的态度。一位网友直言,是不是非得再上3·15晚会,才能正视对待客户呢?

其实,长安福特也“怕”了,曾在2月初,紧急召回了超6.2万辆探险者。原因是,召回范围内部分车辆的外置燃油滤清器因设计强度不足,极端工况下可能导致钎焊处无法承受应力而开裂,造成燃油渗漏,如果接触到外部火源存在起火风险。解决办法:免费为召回范围内车辆检查燃油滤清器型号,对不符合要求的零部件更换为改进后的燃油滤清器,消除安全隐患。

长安福特更“怕”销量的“跌跌不休”。数据显示,2021年,长安福特全年销量30.47万辆,2022年下滑至25.1万辆,2023年则进一步下滑至23.3万辆。进入2024年,形势更为严峻,1月销量仅17127辆,其中,向电动化转型的福特电马月销两位数(56辆),福克斯更是低至2辆!

在外界看来,吴胜波接替陈安宁,并没有让福特中国发生实质性的改变,长安福特也依旧是那个“傲慢”的长安福特。吴胜波曾说过,“车主们尽情去野!剩下的交给福特!”、长安福特执行副总裁杨大勇也曾说过,“为中国消费者提供更创新更具价值感的产品和服务体验”、而长安福特全国销售服务机构执行副总裁陈晓波也表示过,将为客户提供更好的产品和服务。

看来,均是说说而已。

或许,主动召回探险者,解决了潜在的安全隐患,但1.5T发动机进气歧管存机油的问题仍在持续发酵,为“日渐式微”的长安福特又埋下了一个新的隐患。可以说,从之前的“断轴门”、三缸机、蒙迪欧异味、变速箱生锈……到如今的1.5T发动机存在设计缺陷,长安福特已经逐渐失去了消费者的信任和信心,“百年福特,毁于长安”的标签也不胫而走。

当没了口碑,长安福特走上广汽三菱、长安铃木的老路,也只是时间问题。正如吴胜波所说,“过去的失败不意味着未来的失败,过去的成功不见得未来会成功。”

在2024年3·15晚会上,长安福特是否会上演“梅开二度”,值得关注!



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标签: 品牌分析
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