3月17日,在京东汽车新能源体验中心天津店举行的战略发布会上京东汽车新能源体验中心在天津京东MALL行业首发,全国第六家店同时落地运营。京东汽车相关业务负责人宣布:京东汽车新能源体验中心全新生态升级,未来将以“做新能源汽车品牌和用户的体验中心”为全新定位,围绕营销链路、体验模式、生态价值等方面更进一步开展进行创新探索,打造一站式新能源汽车汽车消费服务平台。值得一提的是,此前,京东汽车刚刚宣布联合品牌投入5亿元助力汽车以旧换新,而新能源体验中心内也设置了汽车“以旧换新”专区,将为消费者提供更简单、透明、放心的服务。
据了解,生态升级后的新能源体验中心打造了集试驾体验、整车销售、精品配件、售后服务衍生、车主活动等多元化车主服务生态。开业当天,不仅现场不仅展有比亚迪、特斯拉、理想、iCAR、岚图、仰望、埃安等10余个新能源品牌的30款爆款主流车型,还集合了京东汽车旗下专业汽车养护连锁品牌京东养车的门店服务。,同时,汽车用品、二轮出行等业态以及和汽车以旧换新、二手置换等生态合作伙伴,也一起携手共同打造了一个多元化的车主服务生态。
与此同时,作为新能源下半场高质量增长的“超级场景”,京东汽车新能源体验中心升级主要围绕营销链路创新、体验模式变革、生态价值融合等维度展开深度探索。
首先是营销链路创新方面,京东汽车新能源体验中心将通过整合品牌车型与展现场景、服务及线上流量,变“被动营销”为“主动营销”。此次iCAR03的北部大区的上市活动及直营店落地联合营销便是典型案例,京东汽车新能源体验中心不仅为iCAR03打通了全渠道销售场景,也为iCAR3用户打造了从看车、选车、购车到售后的全流程服务。
在体验模式变革方面,京东汽车与汽车品牌方、经销商、平台伙伴深入合作,打造了一个围绕用户全生命周期价值的汽车整车全渠道销售模式,变“单一链路”为“多维链路”。理想汽车365平米“店中店”入驻京东汽车新能源体验中心,既解决了其线下场景、房租人力成本、客源流量等问题,也让消费者能同时享受品牌方原厂权益与京东汽车的服务保障。
而在生态价值融合方面,京东汽车通过聚合车品、养车、技术、数据等汽车全价值链业务,变“分段价值”为“整体价值”。升级后的京东汽车新能源体验中心,已然成为一个集多元化服务于一体的汽车服务生态圈。开业当天给用户带来的诸如买车送交强险、送洗车、车品5折、儿童座椅满减券、24期0利率等丰富的购车配套产品给用户购车带来了极大的实惠。
目前,新能源整体行业已经完全由政策导向转变到了市场导向阶段,如何让消费者最直接地链接所需的产品、体验、服务,是每个上下游企业都必须面对的命题。京东汽车新能源体验中心的全新生态升级,体现出了京东汽车在的行业领先的供应链能力和业务创新力,随着其运营的深入和积累,相信会引领一种全新的新能源汽车商业业态。创新力和前瞻性,也将为新能源主机厂提供扩展市场、车型展示及服务渗透等全链路服务,助力新能源主机厂实现更大价值创造