小米硬怼“高速逃费”质疑,无形中却暴露了一个软肋 | 聚焦

引言 | 测试车能上高速吗?


近日,一则公众号新闻让小米汽车陷入了“高速逃费”风波。


3月14日,公众号《高速声音》发表题为《运营事业部:颗粒归仓 打击临牌车辆逃费行为》的文章。作者是:天津高速公路集团有限公司。


▲图片来源:天津高速公众号

文章大意:天津高速四分公司发现一批临时牌照车辆,在京沪高速段出现超时行驶的现象。通过核查,确认有14辆无牌照的 小米SU7测试车存在“长路短报”的逃费行为,共计54次,涉及金额4408.96元。


天津高速联系小米公司后,该司相关负责人对逃费行为表示了歉意,并补缴了全部通行费。


因为该文是天津高速的认证官号发布,结尾又注明了供稿单位:“高速集团运营事业部党委”,公众自然认为具有相当可信度。


于是微博出现了#小米测试车被天津高速抓到逃费#的话题,并形成热议。


▲图片来源:微博@小米公司发言人


3月19日11时31分,微博账号@小米公司发言人 发布一则《情况说明》,大意为:


公司注意到了天津高速的相关文章,相关结论存在严重偏颇,被人曲解为恶意逃费、违规掉头等行为。实情为:


▎小米的测试车在闭环的高速公路上进行闭环测试,高速计费方式是以进出高速之间的最短距离计费,导致系统显示费用与实际费用不相符;


▎以上情形被天津高速发现后,小米已经补缴了所有过路费;


▎小米汽车不存在高速上违规调头、超速行驶、逃漏通行费的情况;


▎天津高速的公众号文章多处不实,小米在沟通中。


声明一出,争议仍然不断。


▲图片来源:微博@应旺


一部分网友持批判态度:“你在我家偷东西,然后还嫌我说话难听了?” “小米哪有认错的态度?整个声明都是说小米没错,是高速管理部门乱发新闻。” “丢人丢大发了。”


一部分网友支持小米:“小米这么大的公司,怎么可能逃这几千块路费?” “收费站收多少就给多少,事后追缴不地道。” “建议小米起诉天津高速,狠狠教训一下黑子!”


甚至有人怀疑,这是有人在蓄意攻击小米。


其实整个事件脉络也比较简单:天津高速发现自己的计费系统有漏洞,小米的测试车也利用了这个漏洞。事实是清楚的,小米少缴了4000多通行费,被发现后又补上了。


▲图片来源:车聚网


小米该不该补这笔钱呢?


根据《民法典》第一百四十七条:基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。天津高速计费系统有漏洞,显示费用远低于小米车队应付费用,存在重大误解,故有权追讨。


问题在于:小米的测试人员知不知道这个漏洞的存在?


从天津高速发布的“14辆测试车”、“54次”的信息看,存在明显的重复性,测试人员较大概率是知道这个漏洞的。而且测试人员都是专业驾驶员,应该知道在高速上行驶的里程与当初付出的金额并不匹配,但显然他们当时选择了沉默。


难说违法,但确实不够高尚。


▲图片来源:天津高速公众号


3月19日上午,车聚君还能打开天津高速的相关文章;但在下午时,已经打不开了。系统显示:该内容已被发布者删除。显然,小米的沟通起了作用,天津高速做了让步。


其实,天津高速一开始就给小米留了一定余地。


因为按法规,测试车是不允许上高速的。小米汽车在高速上试车的行为本身,涉嫌违反了相关规定。


根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十二条:机动车在高速公路上行驶,不得有下列行为:…… (五) 试车或者学习驾驶机动车。


▲图片来源:广东省公安厅


司法实践中,广东省公安厅在2022年12月26日的公开问答中,明确指出:临时车牌尾号为试字的机动车不得在高速公路上行驶。


所以,这已经不是钱不钱的问题了,而是合不合法的问题。


当然,小米汽车在声明中也指出了天津高速的文章有多处不实,不确定是不是包含相关车辆的定性,即这14辆少缴费的车到底是不是尾号为“试”字的测试车?


耐人寻味的是,小米在声明中还专门提到了不存在“超时速行驶”的情况。


可天津高速在原文中并没有提到超速啊?它的原话是“超时行驶”。“超时”和“超时速”不是一个意思,那小米为何要强调自己没有超速呢?


因为,小米测试车曾经在高速公路上有过超速的违法事实。


▲图片来源:车聚网


2023年12月18日晚间,车聚君和同事驾车前往杭州,在沪昆高速嘉兴段偶遇一辆小米SU7的测试车快速驶过。我们的车速设定了上限120km/h,对方车辆比我们快很多,大概率超速了。


公开举报一周后,嘉兴交警回复:


▎经查,该辆小米SU7测试车最高时速134.55km/h,构成超速10%未达20%的违法事实,交警部门依法对驾驶员处以200元罚款,暂不扣分。


▎嘉兴警方正式约谈了小米测试车的驾驶员和相关领导,并形成了整改意见。小米领导承认管理存在漏洞,解释说当时测试员为了赶进度,未按规定使用拖车运送测试车,而直接开上了高速并发生了超速;承诺会加强管理和培训。


▎鉴于小米汽车态度诚恳,且该测试车除了超速并未发生影响公共安全的事故,嘉兴警方决定不发布《警情通报》;但要让小米保证:测试车不要再上高速。如果再次发现,会严肃处理。


可能因为有「嘉兴高速事件」在前,小米不想在「天津高速事件」中再发生违法违规行为,因此用强硬态度回怼了天津高速,后者在压力之下删除了文章。


▲图片来源:车聚网


但还是回到核心问题:即使小米汽车真的不存在“主观逃费”问题,那它14辆测试车又开上了高速公路并行驶数千公里是否合法合规?是不是明知故犯?


该公司当时对嘉兴交警的保证,还算不算数?


记得嘉兴交警和车聚君沟通整个事件的处理时,也坦言:感觉小米领导的态度还是诚恳的,整个团队也是训练有素的样子,有点任正非的那种风格。小编提醒,小米汽车创始人是雷军;警官说知道,就是想表达管理有方的意思。


也正因为如此,当时车聚君没有写文报道此事。毕竟,年轻人都会犯错,年轻的造车企业也会犯错,只要没有严重后果又有态度,不必过于较真。


但现在,小米汽车再次把测试车开到高速上,并把天津高速怼到删文。之前的态度和如今的事实似乎不太吻合,而且连态度也没了。


车聚小结


3月19日,雷军在小米汽车超级工厂揭幕之日发了一条宣传视频,背景墙上有几段企业文化。其中醒目的是:4. 信任第一,下面小字这样写道:


“诚信是我们所有行为的底线。真诚对待所有人,包括我们的用户、同事、股东和合作伙伴。”


▲图片来源:车聚网


对比嘉兴高速事件、天津高速事件,难免会让人对这样的宣传产生疑问。是小米太爱惜自己的羽毛,还是内部沟通没做好,还是测试压力真的太大?


无论如何,你先有诚,我才会有信。不只是说到,还要做到。


建议小米不要在非必要情况下动辄使用法务或公关高压,有的事越高压,反弹越厉害。解铃还须系铃人,做到真正的诚信和专业,小米自然会伟大。

本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
车系: 小米SU7
标签: 品牌分析
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