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近日，福建一位 小米SU7的新车主在驾驶新车行驶仅39公里后，突然在高速公路上遭遇车辆故障，无法正常使用，这一事件迅速在网络上引起了广泛关注。原本应该是一次愉快的驾驶体验，却因为这突如其来的故障而变得糟心不已。

据车主描述，这辆蓝色的小米SU7新车在故障发生时，车内显示屏上显示的电量还有400多公里，但系统突然弹出提示，显示“驱动系统故障，无法换挡，请靠边停车”。

对于这一事件，小米方面迅速给出了回应。他们表示，目前尚未能确定故障的具体原因，但由于公司当前没有现车可供替换或维修（所有车辆均已被预订），因此他们正在与车主积极沟通，探讨退车的可能性。为了弥补车主的损失，小米承诺将承担因退车而产生的一切费用，包括交强险、商业险、上牌费以及车主在提车、退车过程中产生的交通费用等。

然而，尽管小米方面表现出了诚意和担当，但车主对此处理结果仍表示失望。他强调自己购买的是一辆新车，期待的是一段无忧无虑的驾驶体验，而不是频繁出现的故障和维修。他质疑为何小米不能优先为他生产一辆新车，而是让他面临退车后重新下单排产的困境。

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