6月投诉榜宝马继续霸屏,销售欺诈、烧机油成为投诉重灾区

6月车型投诉榜,宝马依旧霸屏!投诉前10有5款是宝马的车型。

稳坐第一的宝马X3,6月投诉量为761件,相比上个月数量腰斩了,主要问题依旧是“货不对板”,车机功能有阉割,车主们联合起来讨说法,但是没有得到很好的解决,此外烧机油也是用户投诉的重灾区。

排名第3的是 宝马5系,投诉量为335件,跟宝马X3一样的问题,消费者买到车后才发现阉割了ID7车机系统(少了远程升级和语音控制功能),在购买的时候4S店并没有如实告知,结果买到手后经销商称无法解决,只愿意多给几次保养想要息事宁人,引起了众多宝马车主的不满。

同样的问题还出现在第5名进口宝马6系GT、第6进口宝马X4以及第7宝马5系新能源身上,涉及这么多车型,宝马官方一直以来也没有给个合理的解释,经销商和厂家之间踢皮球,根本不像一个国际大厂应有的风范,说好的德国工匠精神呢?

曝出烧机油的车型都是搭载宝马B48TU这台发动机,涉及的车型多是19款及以后的2.0T车型,即使很多车主表示有烧机油的情况,但官方并不承认这一点,但是在保养的时候会偷偷给你多加0.5L的机油。

写在最后:

宝马连续多月投诉名列前茅,对其口碑有着很大的影响,品牌的不作为伤了一众粉丝的心。不过宝马X3、5系的销量依旧居高不下,看来宝马的车标还是好使,你说这找谁说理去。

本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
标签: 品牌分析
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