近日,普利司通携手汽车维保领域专业服务商世达(SATA)于上海成功举办第三届新能源汽车养护定制化培训,培训深入解析了新能源车的特性、维护需求及保养技巧,包括设有EV(新能源汽车)工位车之翼臻选店在内的19家车之翼门店的专业服务人员参与,所有参训人员在培训结束后都获得了SATA颁发的资质证书。本次培训助力普利司通服务人员更好地理解和把握日益增长的新能源汽车维保需求,彰显了普利司通引领新能源汽车养护新篇章的承诺与决心。
近年来,中国新能源汽车市场发展迅速。截至2024年上半年,国产新能源汽车累计产销量已经超过3000万辆,市场占有率达到35.2%。新能源汽车市场的高速发展态势,为轮胎行业带来了广阔的商机,也带来了诸多挑战。在轮胎性能方面,新能源车车重增加、电机扭矩大等特点,对轮胎的性能提出了新的要求;在轮胎保养方面,新能源车的三电系统,即电池、电机和电控,给保养工作带来了新的挑战。特别是新能源车带电的特性,使得拆装安全风险增高,需要保养人员具备较高的安全意识和过硬的专业技能。
普利司通重视中国市场并持续推动技术和产品创新,2021年,普利司通首款新能源汽车轮胎泰然者®T005 EV正式问世。今年,该款轮胎扩张18-20寸共10个替换规格在中国全新上市,为多款新能源车提供配套。该轮胎具有节能环保、静音、操控安全等多项性能优势:ENLITEN®技术通过轮胎轻量化降低滚动阻力,提升轮胎的节能环保性能;B-SILENT技术则通过内侧气密层的静音绵轮胎吸收行驶颠簸产生的声波,提供静谧驾乘体验;此外,该款轮胎通过花纹优化,湿路抓地指标达到欧标A级,大大提升操控安全性。
秉承“以客户为中心”的服务理念,普利司通也十分重视服务人员对于新能源车的维护、保养能力的提升。本次针对新能源车的培训内容丰富全面,涵盖了新能源市场分享及对传统轮胎店的挑战,普利司通战略商品EV轮胎的性能优势、卖点说明及施工要点,以及世达普利司通联合认证项目等多个方面。通过专业的讲解和现场演示,在理论与实操结合中,让门店服务人员切实掌握新能源车的维护保养知识,以便提供更好、更专业的服务。
在中期业务发展计划(2024年至2026年)中,普利司通明确提出,通过技术创新和业务转型,加速向可持续发展的高端品牌迈进。本次针对新能源车的培训是该方针在中国地区的重要落地措施之一。本次活动充分践行了“普利司通E8承诺”中的“ECOLOGY:致力于优化可持续的轮胎技术与解决方案,以优质环境福泽后世”的承诺*1。未来,普利司通将秉承着集团“以卓越品质贡献社会”的企业使命,继续深化服务网络,提升服务水平,为广大消费者带来更为便捷、可靠的服务体验,为推动新能源汽车行业的发展贡献更多力量。
*1 普利司通集团公布了名为“普利司通 E8 承诺”的公司承诺,目的是实现“到 2050 年,作为一家提供可持续发展解决方案的企业,持续为社会和客户创造价值”的愿景。该承诺将帮助集团在改进管理的同时赢得子孙后代的信任。“普利司通 E8 承诺”由 8 个以英文字母“E”开头的普利司通价值取向组成(能源、生态、高效、畅行、增益、激扬、舒适、赋能)。集团将致力于通过具有普利司通特色的“目的”-“过程”方法论,与员工、社会、合作伙伴和客户携手共创新价值,推动建设可持续发展社会。