如今的新能源汽车市场，火得一塌糊涂，可车主们却总有块心病——电池。眼瞅着首批新能源车纷纷进入换电周期，电池质保、换电花销这些话题，天天在网上挂热搜，热度居高不下。要知道，电池在新能源车成本里占大头，真要是衰减厉害或者出故障要换新，十几万的费用瞬间就得砸出去，车主们开车的时候，心里能踏实才怪呢，时不时就得瞅瞅续航，生怕电池“掉链子”。

我打心底里喜欢新能源汽车，当初挑中 极氪001，就是奔着它那超硬的机械素质、开起来超带感的赛级驾控去的。买车的时候，满心满眼都是车的性能、配置，压根没细琢磨售后这块。哪成想，极氪后来的一系列服务，把我“拿捏”得死死的，好感度直线飙升。

2023年6月，极氪宣布电池质保权益升级，这消息一出来，我立马来了精神。“三电终身质保”，简简单单五个字，涵盖电池、驱动电机、整车控制系统不说，还彻底打消了年限、里程的顾虑。当时我就寻思，这品牌靠谱啊，是实实在在为用户考虑，选它可太对了。

车开了两年多，里程刚到6万公里，车况杠杠的，电池也没出啥岔子。结果，极氪售后主动联系我，让我去检测电池健康度。我还挺意外，心想着去看看也行。到那儿一检测，工作人员跟我说，电池健康度就轻微下降了点儿，按标准其实不用换。可下一秒，他们话锋一转，说为了让我用车更安心，直接给我免费换块新电池包。那一刻，我又惊又喜，满心都是被重视的感觉，这售后，太给力了！

极氪的服务细致周到，远超我的想象。怕换电池耽误我时间，售后团队提前跟我约好时间，还安排了免费取送车。约定那天，工作人员按时上门，动作麻溜地把车开走了；没过几个小时，车就稳稳停在我家门口，崭新的电池已经安好，一查状态，健康度满格。这一趟下来，一点儿没影响我的生活，方便得很。

换电池的时候，我发现极氪这套服务流程特别规范。工作人员把每个环节、每项数据都记得清清楚楚，还通过车主群实时给我推送进度，有啥问题，我一问，马上就有人耐心解答。等服务结束，一份满意度调查就发过来了，极氪特别重视咱车主的意见，就盼着能把服务越做越好，这份用心，真的少见。

跟别的车企售后一比，极氪的优势一目了然。以前买传统豪华品牌车的时候，售后都是车主自己上赶着预约、排队，耗时长不说，还得看运气，赶上人多的时候，一等就是老半天。极氪可不一样，靠着智能化系统，早早摸清车主需求，主动上门服务。咱本土品牌能把售后做到这份上，必须竖大拇指点赞。

换上新电池，车跟换了个样，续航蹭蹭涨，性能也重回巅峰，开起来别提多爽了。而且有这么好的售后保障，车的保值率也稳住了。平时我没少关注车企动态，看到小鹏车主众筹芯片升级，又麻烦又折腾，反观极氪，免费升级、免费换新家常便饭，尽显大厂气魄。就冲这售后，极氪口碑越来越好、市场越做越大，那是必然的事儿。以后再买车，极氪肯定还是我的首选，相信不少车主也跟我想法一样。