近期,极氪开展的“冬季关爱活动”再次成为行业焦点。在这次活动中,极氪主动为车主免费更换电池包,这一举措无疑为整个汽车行业树立了全新的服务标准。更将“卷王”称号展现的淋漓尽致,毕竟极氪不仅在售前将配置与优惠做到极致,更在售后持续为老车主带来惊喜与升级。
此次电池健康度专项检测,极氪汽车开创了行业先河,深入了解每位车主车辆的电池实际状况。检测过程中,尽管发现部分电池健康度存在异常,但即便这些电池未达到质保更换标准,极氪仍毅然决定给予免费更换。这一决策,充分展现了极氪超越常规质保的责任与担当。
新能源车型中,电池作为核心动力源,其高昂的成本与复杂的技术不言而喻。而极氪为了提升用户的用车体验与服务满意度,不惜投入巨资,免费更换电池。这种对用户权益的坚定维护,在行业内实属难能可贵。
值得注意的是,这并非极氪首次为用户带来如此大力度的免费升级。早在2022年7月,极氪便斥资3亿,为所有 极氪001车主免费升级了8155芯片,极大地提升了用户的用车体验与交互流畅度。随后,在2023年6月,极氪再次对电池质保权益进行升级,减少了限制条件,扩大了质保适用范围,为用户提供了更加安心的用车保障。
以极氪001为例,首任非营运车主的电池在2年或5万公里内衰减8%、4年10万公里内衰减16%,以及不限公里数、不限时间内衰减30%,均可享受质保免费更换服务。此外,二手车主也能享受到8年20万公里的质保。这些措施充分展示了极氪对用户权益的真诚关怀与保障,有效消除了用户在电池使用方面的后顾之忧。
如今,极氪主动邀请车主进行检测并免费更换全新电池整包,这一行动对用户而言具有深远意义。从使用体验来看,新电池将带来更强劲的动力、更稳定的续航以及更精准的电量管理,让用户在驾驶过程中更加无忧。而从车辆价值角度来看,全新电池整包的更换无疑提升了整车的资产价值,无论是在二手车市场还是长期使用过程中的保值率,都将因这一贴心服务而显著提升。
由此可见,用户口碑是企业发展的核心所在。极氪通过实实在在的投入与努力,在用户心中树立了良好的品牌形象,赢得了用户与市场的广泛认可。未来,极氪将继续以“卷王”的姿态,引领汽车行业服务的新标杆。