为了更好地满足车主的需求,极氪推出了冬季关爱活动,专门针对 极氪001 WE86车主。活动内容包括免费电池健康度检测,发现电池异常的车主可以直接更换全新的电池包,无需额外费用。这一举措体现了极氪对车主的服务承诺,确保车主在寒冷季节里依然能够享受到高质量的车辆使用体验。
电池作为新能源汽车的核心部件之一,直接关系到车辆的性能和安全性。随着冬季低温天气的到来,电池的健康状况可能会受到影响。为此,极氪主动推出了这项电池检测服务,帮助车主及时了解电池的健康状况。如果电池存在任何问题,极氪将直接为车主更换全新的电池包,从而减少了车主对电池性能的顾虑。
此外,极氪还在电池质保方面提供了极具吸引力的政策。对于所有首任车主,极氪提供动力电池、驱动电机和电控系统的终身质保,且不限里程和年限。只要三电系统出现问题,极氪将为车主提供无条件的更换服务。这一政策确保了车主在使用过程中不必担心电池出现故障,从而可以更加专注于日常的驾驶和出行。
与一些品牌存在的免责条款不同,极氪的质保政策非常直白和全面。无论是高温(50℃以上)环境,还是低温(零下30℃以下)天气,或者车辆停驶超过三个月,动力电池依然享有质保服务。这样的政策设计充分考虑到了各种可能的使用环境,让车主在任何情况下都能够享受质保服务,进一步增强了车主的信任感。
此次冬季关爱活动只是极氪长期以来服务理念的一部分。早在2022年,极氪便因车主反映车机芯片性能不足,迅速采取了行动,为所有新老车主免费升级至8155芯片,升级费用达到3亿元。这一举措不仅无条件、不收费,还完全是响应车主需求的结果,展现了极氪以用户为核心的服务态度。
极氪的服务风格向来简洁高效,注重解决车主的实际需求。这次冬季关爱活动通过免费检测和全新电池更换服务,消除了车主对电池健康的疑虑,让车主的用车体验更加安心。极氪通过这样的方式,让每一位车主都能切实感受到品牌的关怀与责任感。
总结来说,极氪通过这次冬季关爱活动,再次证明了其在电池服务领域的高标准和对车主的责任感。无论是从免费检测到全新电池包更换,还是终身质保政策的实施,极氪都以实际行动回应了车主的期望。未来,极氪将在继续提升服务质量的同时,为车主提供更加完善的用车保障。