在这个新能源汽车遍地开花的时代，车主们虽享受着低廉的出行成本，却也时刻为电池问题揪心。电池衰减，动辄数万甚至十多万的更换费用，让不少普通家庭望而却步。然而，极氪却以一次史无前例的举措，让老车主们喜出望外——免费更换新电池！

是的，你没听错，极氪为老车主免费换电池，这在新能源汽车行业中绝对是头一遭。要知道，目前能提供三电终身质保的车企本就凤毛麟角，而极氪更是将这一服务做到了极致。首任新车车主享受三电系统终身质保，二手车主也有8年20万公里的三电系统质保权益。但极氪并未止步于此，面对部分用户电池健康度下降的问题，它主动出击，免费为这些用户更换了电池，这一切均在质保更换标准之外，足见其对用户体验的重视。

近日，极氪再次出手，将电池健康度邀约检测活动扩大至全部 极氪001 WE 86车辆。只要检测中发现电池健康度异常，极氪将无条件为用户更换全新电池包，并提供免费的上门取送车服务。这样的服务，这样的诚意，试问行业中有几家能做到？

回顾极氪的过往，这样的“宠粉”行为并非首次。两年前，极氪001刚上市时，因智能座舱芯片性能不佳引发用户反馈。极氪迅速响应，投入3个亿为所有老车主免费升级高通8155芯片。这样的魄力，在2024年的新能源汽车市场依然难寻对手。

在这个营销至上的时代，极氪用实际行动诠释了什么是真正的“用户型”企业。它把钱真金白银地花在用户身上，尤其是老用户身上，这样的企业思路值得所有车企学习。极氪通过一系列的用户服务升级，不仅赢得了用户的口碑，也为整个新能源汽车行业树立了新的标杆。