在新能源汽车热潮席卷之下，市场上车型琳琅满目，可消费者在购车时却并非高枕无忧，售后保障尤其是电池售后成为一大心病。尽管各车企都有三电质保政策，但大多附带诸多限制，一旦质保过期，昂贵的电池更换费用就会成为车主沉重的负担，这使得消费者在选择新能源汽车时犹豫不决。

极氪却在售后领域独树一帜，其即将开展的 “冬季关爱活动” 就是对用户关怀的有力体现。活动邀请车主进行电池健康度检测，整个过程透明无欺，没有任何隐藏的 “陷阱”，真正将服务做到了车主的心坎里。

极氪的三电终身质保政策彰显了其对用户的诚意。与其他车企相比，其适用范围的限制明显更少。在 2 年或 5 万公里内电池衰减 8%，4 年或 10 万公里内衰减 16%，或者终身内电池容量低于 70% 时，车主都能享受免费更换电池的服务，为车主的长期用车提供了坚实的保障。

该质保政策的两大优势使其在行业中脱颖而出。一方面，其保障范围广泛，将驱动电机和电控系统一同纳入，这反映出极氪对自身产品整体可靠性的高度自信。另一方面，质保范围不断拓展，无论是在极端高温 50℃还是低温 - 30℃的环境下，动力电池出现问题都能得到质保，同时像车辆静置超 3 个月等影响用户体验的免责条款也被取消。

回顾往昔，2022 年极氪对车机问题的处理堪称典范。当时，极氪投入 3 亿资金为新老车主免费升级 8155 芯片。在官方公布免费消息前，车主们对升级费用充满猜测，而当 “免费” 二字出现，网络瞬间沸腾，网友们纷纷点赞，极氪 APP 因大量用户涌入而出现登录不畅的情况。

极氪在服务方面始终坚守高标准、高投入，不惜成本保障用户权益与使用体验。这不仅体现了其产品质量的过硬，更是对用户权益的坚定捍卫。极氪在售后的出色表现为新能源汽车行业树立了榜样，也正因如此，其销量在近几个月节节攀升，赢得了市场的青睐与消费者的信任，在未来的新能源汽车市场竞争中，极氪必将凭借其优质的服务继续引领风骚，为用户打造更加安心、舒适的用车环境。