随着新能源汽车的普及,用户对车辆的电池健康问题愈加关注。近日,极氪宣布,为了提升用户体验,启动了针对 极氪001 WE 86车型的电池健康度专项检测活动。该活动的启动,源自部分用户反馈称,部分极氪001 WE 86车型存在充电速度变慢、电量感知不准确等情况,影响了日常使用。经过系统全面的检测,极氪发现部分长行驶里程的极氪001 WE 86车型,确实存在偶发的充电变慢、电池容量衰减等问题,虽然这些问题未达到电池质保更换标准,但极氪决定为受影响的车辆提供免费更换全新电池包的服务。
值得注意的是,极氪的三电系统一直以“终身质保”著称,这一政策为不少车主提供了充分的保障。极氪的三电终身质保涵盖了电池、电机和电控系统,并且不同于行业内多数车企仅限电池质保,极氪在质保范围和时限上都远超行业标准。根据官方资料,极氪的电池质保标准为:2年或5万公里内电池容量衰减超过8%;4年或10万公里内超过16%;以及终身范围内,电池容量低于70%的情况下,均可免费更换电池包。这个标准无疑为消费者提供了极大的信心,也解决了电动汽车用户最为关心的电池衰减问题。
更重要的是,极氪的三电质保不仅为首任新车车主提供了终身保障,还针对二手车主提供了8年20万公里的三电系统质保,进一步扩大了保障范围。即使电池容量衰减未达到标准,极氪仍会考虑用户的使用体验,在必要时免费更换电池包。这种以用户体验为核心的服务态度,在行业内也属首屈一指。
为了让更多用户受益,极氪此次还推出了冬季关爱活动,针对所有极氪001 WE 86车型进行电池健康度检测。这项活动不仅仅限于原本存在问题的车辆,而是覆盖了所有该车型的用户,体现了极氪对每位车主负责的态度。售后服务团队会根据车辆的行驶里程、使用情况等因素,分批次主动联系用户进行检测,并提供免费上门取送车服务。在检测过程中,若发现电池健康度异常,极氪将无条件为用户更换全新电池包。
【2025款极氪001】
这一举措不仅进一步彰显了极氪在新能源车领域的实力,也为广大车主提供了更为周到和细致的服务。在当前电动汽车市场竞争日益激烈的背景下,极氪通过实际行动树立了行业标杆,证明了其对用户的承诺与责任。随着此项活动的推进,极氪无疑将在行业内树立起良好的品牌形象,并为更多车主带来真正的使用安心和保障。
总结来看,极氪通过此次电池健康度专项检测活动,不仅提升了品牌的可信度,也进一步验证了其“终身质保”的创新性和市场领先性。用户的信任正是在这种无微不至的服务和关怀中不断积累,极氪无疑正朝着成为电动汽车行业的领军品牌迈进。