如今，开新能源车上路，省钱又环保，可车主们心底总有块抹不掉的隐忧——电池。虽说日常驾驶没碰上安全隐患，可电池衰减就像个甩不掉的“小尾巴”，随着里程增加，电量越来越不经用。真到要换电池的时候，一看那动辄好几万、十几万的价格，普通家庭谁不肉疼？但极氪却在这个节骨眼上，甩出一个大招，让老车主们又惊又喜：免费换新电池！

在新能源车企里，大方给出三电终身质保的本就寥寥无几，极氪堪称当中的“尖子生”。首任新车车主，直接享有三电系统终身质保；二手车主也不落下，能拿到8年20万公里的三电质保权益。本以为这就是极致了，没想到极氪还能往上“加码”。之前电池健康度检测时，有些车主的电池情况没达到质保更换标准，可极氪二话不说，额外掏钱给换了新的，就为了让车主开得舒心、安心，这份用心，远超同行。

最近，用户一反馈电池问题，极氪立马响应，推出冬季关爱活动，范围直接拉满，所有 极氪001WE86车辆都能参加电池健康度邀约检测。但凡检测出电池健康度异常、影响使用的，二话不说，免费换全新电池包，还贴心安排上门取送车，全程不用车主操心。这般慷慨、细致的服务，在行业里打着灯笼都难找几家。

瞧瞧别家，承诺电池质保的时候，附加条款一箩筐，年限、行驶里程各种限制，车主一不小心就出了质保“范围圈”。极氪却反其道而行之，三电终身质保政策玩的就是实在，没那些弯弯绕绕的“套路”。不仅如此，还不断自我升级、查漏补缺。去年粤港澳车展上，极氪公布三电质保升级内容，把极端天气影响这类保修限制条款一股脑删掉了。车主们心里的石头落了地，用车顾虑被一扫而空。

再翻翻极氪的“旧账”，这种率先破局、开行业先河的事儿，早不是头一遭。两年前，极氪001刚亮相，智能座舱芯片性能不给力，用户体验直线下滑。极氪收到吐槽后，一点没含糊，迅速砸下3亿，给所有老车主免费升级高通8155芯片。这魄力，到了2024年都没几个车企能比得上。对比之前别家车企车主众筹换芯，还被大伙一顿夸，殊不知极氪早早闷声干大事，免费给老车主升级了。

当下新能源市场，“用户型企业”的口号此起彼伏，可不少就是喊喊而已，本质还是盯着营销数据。真要辨明真假，得看实打实的行动，看企业愿不愿意掏钱、出力维护老用户权益。极氪一次次用真金白银、贴心服务交上答卷，明明白白地给行业做了示范。往后，就看其他车企跟不跟得上了，要是都能效仿极氪，那新能源车主们可有福了。相信秉持这份用户至上理念的极氪，未来也定会收获更多车主的信赖，一路稳扎稳打，继续领航前行。