从11日全员大会宣布“原地解散”,到现在已经是第5天。
员工、车主和供应商空前团结,引得百度吉利下场,争取到了一定利益。
谈判还在继续,但在给出托底方案后,想再突破难度要大上许多。
舆论也在下降,大媒体一稿即终。除非再有猛料或最终定论,否则不会重复报道。
除了前线维权,极越工程师也在自发解决车主问题,争取在无后续服务的情况下,保障车辆的正常功能使用。
工程师的浪漫
最后的“绝子号”OTA
极越暴雷第二日,座舱团队没有过多考虑前程,第一时间自发启动了一项OTA计划——“绝子号火箭”。
即利用现有资源推出一个稳定版本,尝试把权限打开,将维护做成开源。同时,尽可能改善联网、语音等依托供应商的功能,降低付费服务到期后的影响。
这项计划整体仅用三天,12日提出,14日下午完成第一轮测试,夜晚修改,15日验证封版。
尽管从目前百度吉利承诺善后的情况来看,绝子号火箭的使用可能性已经几近于零,但这群工程师的付出却不可被忘记。
资金人力紧张
优先解决安全问题
除了座舱团队,其它工程师也在竭力将有限的资金和人力,用于解决车主问题。
极越整车产品负责人贾秀江将工作按照主次,分成三个级别:
最高优先级-安全问题,远程监控平台(法规要求)、电池起火报警、SOS;
第二优先级-车辆的正常功能使用;
第三优先级-高级的、智能的、锦上添花的功能。
他表示,这些都要花钱,要一步一步来。
贾秀江的上一段履历在华为,加入极越是降薪入职。极越暴雷后,曾有人引荐工作,但被拒绝。
理由是暂不离开极越,要评估最坏结果对车辆使用的影响,协调测算花费,请股东双方申请审批。
百度和吉利的善后方案
目前,百度和吉利都已经给出了协商方案。
根据百度副总裁王云鹏到现场后的协商结果,百度保证智驾和地图的正常使用,包括智驾需要的RTK定位服务。
百度对云服务兜底,直到找到解决方案,承诺云端数据地图保持最新。
吉利负责售后(领克)、质保、积分充电、网络,同时留出一个团队维护软件。
从这些来看,双方都不打算再拯救极越品牌。
15日,极越首次公开回应:
关于流量,已购流量包的车主,目前运行稳定,以后也会持续提供;未购流量包车主,暂时无法使用网络服务,但在沟通解决方案。
关于智驾,智驾功能将持续有效,同时可对车主反馈问题及时响应。
另外,极越还回应了车主维权群内传出的UFS闪存寿命问题。前几日有用户在群内称,3.0版本前车机有重大问题,理论上车机一直运行,UFS只有一年寿命。
法规要求生产商负责售后
关于吉利负责售后的问题,红星新闻报道称:这是由国家政策规定的。
在汽车领域,国家法规要求品牌商和生产商必须合一,品牌必须由生产厂商拥有。
极越品牌是由吉利集团注册,也由吉利生产,所以吉利要为极越产品售后事宜负责。而根据《汽车三包政策》,《汽车品牌销售管理实施办法》,汽车退市后,厂家仍然要确保10年的零部件供应。
华为把问界、智界、享界、尊界四个品牌转让给了对应车企,也只是因为要遵守相关政策。
从极越这件事情看,国家政策有先导性。如果新势力车企采取轻资产方式运营,让生产厂家代工。那么发生类似事情,消费者权益就无法得到保障。