近日车质网发布了2017年6月国内汽车投诉排行及分析报告,其中长安福特蒙迪欧因为车内异味和发动机抖动问题位列第八。5月份和6月份共计有129投诉,值得注意的是其中高达80%的投诉问题仍是车内异味,最新关于蒙迪欧投诉来自于7月5日。
7月5日,又有2013款蒙迪欧车主投诉称,2013年11月购买的,开始一直以为是新车味,但是开了三年多了一直异味严重。特别是在天窗单独打开行驶时异味更甚,感觉头晕眼花,刺鼻难闻,呼吸困难。前段时间厂家安排4S店更换了4门胶条和水切,情况有所改善,但没能好到几天。现在又和以前一样。另外每次一打开车门都异味很严重,不管刮风下雨一上车都要先开窗行驶换气后才能正常行驶。
2013款蒙迪欧“异味门”事件由来已久
有媒体记者调查从2014年4月份开始,北京,上海,江苏,浙江,福建湖北等省份,陆续出现有关蒙迪欧车主的集体投诉。车主普遍反映自己的2013款蒙迪欧轿车,车内异味难闻。最早的一宗投诉是2014年4月18日,车型为2013款 2.0T 自动 GTDi240旗舰型,车主投诉内容为,“一开天窗就有很大橡胶味,味道主要来自密封条和胶条”。
2014年8月,全国蒙迪欧车主自发创建了“全国蒙迪欧异味群”,进行相关的讨论,投诉和维权。
剧情跟进,2015年8月长安福特给出回应,解决方案遭质疑。
经过近一年的维权后,长安福特厂家在8月中旬给车主拿出了新蒙迪欧车内产生异味的原因,并回复车主“车辆空气符合国家标准”。
长安福特厂家给出的解释是:“在天窗后端翘起或某一侧车窗打开较小的缝隙,空调关闭或在内循环模式下,车速达到60KM/H以上高速行驶时,在车内可闻到异味,其原因是乘客舱产生负压,车外空气会透过车门板下端的排气孔进入车内,带入了车外环境的异味,包括行驶时轮胎与路面摩擦,制动盘摩擦的气味等,同时,经过车门的气流也会带入胶条等天然橡胶味。”
对于解决办法,长安福特厂家也给出了两条建议。具体措施包括两方面,一、在四个车门内都贴上隔离泡棉,以阻隔车外空气倒灌;二、升级空调系统的软件,使其在特殊工况下将进气模式由内循环切换为外循环,以大幅降低车内负压值,避免车外的环境气味进入乘客舱。
针对厂家的回应,新蒙迪欧车主也有话想说。“长安福特公司回复说车辆空气符合国家标准,但在出售车辆时仍未提供出符合国家标准或是通过检测合格报告等依据材料。仅口头说说,又没有依据,认为符合标准从何谈起?”
车主表示,空气检测报告是由厂家自行委托第三方机构检测得出的结果,其客观性和公正性存在问题。检测实行的是抽样检测,并不是每一辆车的检测,而且检测报告书也仅针对送检的结果负责,所以该检测报告并不能当然的说明未经检测的车辆就是符合国家标准的。
咱们再来看看有关蒙迪欧 2015年,2016年汽车质量投诉。
2015年十大汽车质量投诉车型第一名:蒙迪欧 1044宗,投诉问题:车内异味严重、车身漏水,投诉的主要原因是车内异味。
2016年十大汽车质量投诉车企:第二名:长安福特 3256宗,旗下三款核心品牌问题投诉均比较突出,其中蒙迪欧异味投诉问题依然无解。
专哥想说
很多网友反映,长安福特这款车总体不错,就是让车内异味给毁了。
来到2017年,蒙迪欧异味投诉问题依然存在,厂家给出的解决方案也有车主试过,但结果并不理想。专哥希望厂家正视自己的问题不要一拖再拖,查明异味来源,适时召回解决问题才是王道。
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