为什么那么多领克车主都变成了领克的粉丝？

我们不得不承认的是，领克尽管作为一个在2016年刚刚上市的品牌，但他无论在技术上又或是售后服务上都有着同级别中较强的竞争实力。并且在2018年中获得了不错的销量成绩，其中领克01以月均8000台的成绩完美收官。

对于领克的消费者而言，他们在过去的这一年（2018年）中又得到过领克售后服务中心怎样的帮助呢？

从总的数据来看，领克在2018年服务总里程为260,000+KM，提供免费道路救援服务超过5,000次 ，开展售后VOC客户之声访谈45场，收到锦旗15面，并成功举办首届全国服务技能大赛。更是在年末的最后一天，总结出在这一年中发生的各种有趣的事情，通过官方微信公众号给消费者做了一次完整的总结。

在评选的年度十大服务难忘瞬间中，分别评出了年度最远上门服务、年度最长的一次服务行程、年度海拔最高服务经历、年度气温最低服务温度、年度气温最高服务温度以及东南西北服务打卡等等几个选项。其中，黑龙江省哈尔滨市领克中心曾经历了一次最远的上门服务，历经大约2300Km前往大兴安岭区域塔河县完成了一次距离最远的上门服务；为了方便客户，领克中心工作人员提供主动上门服务，从新疆乌鲁木齐出发，走过新疆自治区的库尔勒-阿克苏-喀什-和田等区域，全程超过4800Km，历时20天完成了此次最长的上门服务行程；

如果说好的产品能够吸引消费者，那么好的售后就是留住消费者的唯一途径。我们都知道，作为领克首批车主，领克官方提供了专属的三免政策，其中包括了终身免费道路救援、终身免费WIFI数据流量、终身免费质保。对于车主来说，三大免费政策很大程度的提升了车辆售后服务的省心程度，并且当出现突发状况时，免费的道路救援服务也在第一时间内为他们保驾护航。这项服务在为车主提供便利的同时，更节省了一笔不小的开销。

面对如今汽车市场喷发的年代，领克不仅带着全新的造车理念与服务理念在众车云集的市场中打开了自己生存的道路，优质的服务质量与个性化的活动还在年轻消费群体中吸引了一大批粉丝。

在一次“冰与火”救援中，哈尔滨星如雨领克中心接到一次客户的上门诉求，在分析维修方法后，总经理与技术专家随即驱车前往黑龙江省大兴安岭林区。天气寒冷加上山路难行，在手机无任何通讯网络的情况下，驱车4小时到达客户家，在零下28°的寒风里，为客户检查车辆。

对于用户而言，最让人有安全感的事情不全是车子给予的可靠性，而是在车子真的遇到不可避免的问题后能够有人立即出面解决。就像消费者总原因这样评价一个车企：好的产品售后服务不仅是一个品牌成熟与否的标志，还体现着品牌的责任与态度。

在我看来，领克经过这几年的努力已经成为了目前市场上不可缺少的优质品牌，并且在售后服务以及产品力上，都称得上是一个成熟的产品和成熟的品牌。如果小编有机会能够在日后去选择一台15万级的车子，那么领克一定是我的首选车型。