据新闻报道，高新区车监管部门要求“利之星”4S店继续加强沟通解决投诉问题。对消费者新提出的诉求和证据调查核实后，依法依规作出公正处理，切实保护消费者的合法权益，努力营造良好的营商环境。

小编在这里提几个疑问1、第一从奔驰厂家的声明中看出，不敢相信这是否真的厂家声明，没有盖章。

2、行文中几处文字游戏。其中“无论怎样”“合理的基础上”这是标准的文字游戏。

无论怎样，小编理解的是，别问是不是我们奔驰的错还是消费者的错，暂且不说。这种理直气壮的承认错误的态度，真诚度让人感到怀疑！没有错为什么道歉？？如果消费者错了，是不是你也应该道歉，这不是道歉，明显的是作秀。

合理的基础上，相关报道大家都基本也都看到了。消费者一个受过高端教育的人士都被逼无奈采取这种粗俗的方式维权，也让我们确实感受到了，有些不合理。为什么消费者合理的要求第一时间无人关注？为什么15天都是一线人员在与客户联系？为什么厂家声明这么滞后？

一系列的问号摆在那里，我们相信调查组入驻之后，会有一个详细的调查结果。从个案变成4S店维权的典型案例，这是消费者维权的进步。我们共同期待事件进展.....