雷克萨斯问题不断!半年召回3次 进口品质成疑

车市寒流不退,各主流车企基本都处于下滑状态。而日系丰田、本田则成为逆流而上的耀眼明星,尤其是丰田高端品牌雷克萨斯更是让人羡慕。号称坚持不国产为的是要保障匠心的好品质加上良好的售后服务,吸引了越来越多国人的注意。今年1到7月累计销量突破10万辆,实现同比31%的增长。



然良好业绩的背后,其质量貌似并没有保持进口的品质保障。从1月底到8月初,半年左右的时间,雷克萨斯旗下各款车型故障隐患不断,在国内已经被召回3次。其中有因因助力泵电机的电刷架成型模具的问题,轮胎质量问题,安全气囊等问题累计召回103040辆,涉及品牌旗下各大主要车型,不免让人担忧其品质问题。



在8月8日晚最新的一期召回中,雷克萨斯将从2019年8月23日起,召回

2019年5月6日至5月31日生产的部分进口雷克萨斯ES 300h汽车3,635台,和同期生产的进口雷克萨斯UX 260h汽车892台;召回2019年5月15日至5月31日生产的部分进口雷克萨斯 LS 500h汽车183台与同期生产的进口雷克萨斯 LC 500h汽车,共计5台,总计4715辆。



此次故障隐患主要是车辆的电控液压制动系统中,因助力泵电机的电刷架成型模具的问题,导致电刷架和电刷间隙过小。当助力泵工作时,电刷架热膨胀后会导致电刷卡滞,使助力泵电机无法正常工作,车辆警告灯点亮。极端情况下,会降低液力倍增效果,使制动距离变长,存在安全隐患。


而在今年的3月12日,赶在315消费者权益保护晚会前,丰田汽车(中国)投资有限公司召回2017年6月14日至2018年7月18日生产的部分进口雷克萨斯LS500h汽车2396辆;2017年11月23日至2018年7月18日生产的部分进口雷克萨斯LS350汽车 1247辆,两大车型涉及故障隐患召回共计3643辆。



这批车型因装备了亏气保用轮胎,由于亏气保用轮胎与轮毂的组装工序不完善,造成胎边部位内侧的补强胶层可能发生龟裂,如果在此状态下继续使用,车辆可能产生异响及振动,极端情况下部分胎面会发生剥离,影响车辆的行驶稳定性,存在安全隐患。


今年最早1次的召回则在1月29日,涉及车型为2014年1月6日至2017年2月13日期间生产的部分雷克萨斯IS 250C车型1辆;2014年1月6日至2017年2月13日生产GX 400汽车4681辆。

涉及安全故障主要为车辆的副驾驶空气囊,装配了高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。在空气囊展开时,气体发生器可能发生异常破损,导致碎片飞出,伤及车内人员,存在安全隐患。


对于上述这些存在安全隐患的车型,雷克萨斯都提供免费更换相关零部件的举措。可以说是亡羊补牢,甚至有人说敢于召回是企业一种负责任态度的表现。但是,作为丰田最高端的豪华品牌,一直是通过进口而来,价格也不菲,甚至在国内还存在加价、捆绑销售等侵害消费者合法权益的底气,难道在产品生产和品控的把关上就不能更用心嘛?

更何况,雷克萨斯一直号称自己是匠心品质,但奈何产品问题频发。这需要企业在自身上多反思。而且随着雷克萨斯销量的提升,其产品也不断推出。下半年还将有新款RX丶RXL丶LM等车型推出,试图通过丰富的车型来追赶二线豪华品牌的领头羊凯迪拉克,更进一步的向奔驰、宝马、奥迪靠拢。如果接下来还有更多故障问题爆出,召回不断的话,相信销量将出现下滑,刚有一些好感的消费者也都会逐渐离去。



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标签: 行业动向
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