国内满意度最高的车企 上汽大众的10项冠军是怎么得来的

在中国汽车转向高质量发展的新阶段后,上汽大众继续成为行业的标准,继续是最受中国消费者欢迎的冠军品牌。


近日,2019年中国汽车行业用户满意度测评(CACSI)结果公布,上汽大众荣膺十项冠军。



在轿车领域,新桑塔纳、朗逸、帕萨特三款车型,成为中型轿车和中大型轿车细分区间的冠军。



在SUV领域,从10万-15万A级、15-20万、20万以上B级,直至C级SUV,上汽大众的SUV产品均名列用户满意度第一。上汽大众在SUV领域中的实力可见一斑。

 


时下,中国汽车市场正遭遇行业下行与产业转型的双重压力下,整车制造商的产品与服务,正遭遇全价值链的挑战。就上汽大众而言,今年前8个月,其累计销量达121.5万辆,市场占有率达9.09%,位列国内汽车市场第一,相比去年同期增长0.33个百分点。上汽大众用稳步提升的市场占有率诠释了高质量发展,其坚持把提升产品的性能、品质、可靠性和售后服务,作为提升竞争力的战略,终于得到了回报。


与此同时,中国汽车消费者成熟度的提升,推动者汽车消费的进一步升级。消费者的口碑力,决定了成为产品与品牌竞争力,用户满意度成为产品及服务口碑的试金石。



在服务满意度测评中,上汽大众大众品牌获得销售服务满意度和售后服务满意度的双料冠军。


在“体验进化”理念的支撑下,上汽大众逐步推进展厅升级。如果说2018年大众品牌第1000家展厅全新升级开业,是上汽大众展厅和服务升级的新开端。那么现在其覆盖全国320余个城市、超过2000家营销服务网点,则展示了上汽大众全新服务力的构建正在亮剑。可以说,是中国消费者把上汽大众推到了这样的位置上。


中国汽车已经进入市场和产业结构的调整期,只有不断地提升品牌知名度和美誉度,通过提升知名度和美誉度来提升品牌价值,努力向汽车产业价值链中高端迈进,才能从经得起考验。


上汽大众出发了。

本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
标签: 品牌分析
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