2小时不派单 网约车客服的回答让司机破口大骂!

各位朋友大家好,今天小编来和大家聊聊网约车的话题,主要内容讲的是网约车司机等了很久也没有订单的情况,在订单热区等很久,一两个小时都不派单,遇到这种情况,司机们的内心是很煎熬的,出来赚钱却把时间全都浪费在了等待上面,所以,他们拨通了客服电话!

1、客服成了发泄情绪的对象

小编采访过一些网约车司机,他们都表示很久没单的情况下会打电话给网约车客服,有部分网约车司机是上来就骂,先把公司骂一遍,再把客服骂一遍,系统不派单给司机,客服成了网约车司机的出气筒!

这种现象也是一大怪像,客服也不容易,上个班老是被人骂,心里估计也不好受!

2、网约车客服解决不了问题,所以被骂

很多网约车司机对客服早已失去了信心,客服往往只能打打太极,说一些无关痛痒的话,或者给予一些安慰,对于解决实际问题根本没有半点用处!

比如你在订单热区长时间没单,客服竟然说周围订单少,让你去订单更多的地方,你说听了来不来气?

又或者:明明你都溜车好几公里了,他还让你去别的地方等单,继续溜车好像汽油不用钱似的,听了客服的回答真的是让司机彻底愤怒了!

3、长时间没单的真正原因?

根据多名资深网约车司机透露的信息,小编发现,主要问题还是在于市场供大于求!

这个地方一小时内本来只有60笔订单,但是有80个司机在等单,有些分数高的司机可以在50笔订单里面分到2单,分数低的司机可能很久都分不到一单!

只要不是上下班高峰期,分数低的网约车司机可能很久才能等到一单!

司机多订单少,你分数又低,所以没单也很正常了!

4、如何充分利用没单的空闲时间?

网约车司机要想提高分数也不是一朝一夕就能实现的,如果还要继续干下去,肯定会经常这样等单,既然每天都有很多时间在等单,为什么不趁此机会多学习一些东西呢?

比如:多看一些有用的书籍,可以对你的心灵都带来新的启发,也有可能在看书的过程中找到自己的出路,使你不再迷茫!

总结:长时间等不到单的情况是每个网约车司机都会遇到的,尤其是一些分数很低的司机,出车12个小时,可能有10个小时都在等单,别人跑一天三四百,自己跑一天才一百多点,不生气是不可能的,骂客服也是宣泄情绪,实际还是解决不了问题!

要想真正改变,要么把分数升上去,要么趁早改行!

本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
标签: 行业动向
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