【车市百晓生】2020年2月14日,上汽高管在疫情期间倾情直播给大家留下了非常重要的印象,而之后上汽名爵也适时地推出了“0接触”的购车服务,即日起,消费者通过线上云端就可以完成看车、选车到订车、提车、售后等全套服务。
如果你想看车,那么可以通过名爵VR展厅功能,进行在线到展厅实景看车,包括全系车辆的外观、驾驶舱、后备箱等各车型细节,此外通过“名爵线上体验中心”小程序可以看到名爵 6、名爵HS、名爵ZS等主力车型的评测、用车以及对比视频,让第三方告诉你,车辆的优势所在。
如果想要订车,可以通过名爵官方APP或者天猫旗舰店,进行线上下单,完成下订后,名爵专业销售顾问会通过在线视频为用户提供一对一选车服务,让用户了解不同颜色的实际差异和配置区别。
如果想要贷款购车,上汽财务为用户提供线上申请,同时工作人员上门面签,用最快的速度完成信贷服务。同时对于置换的用户,名爵也会安排专业人员一次性上门评估二手车并协助完成全套流程。当然,这所有的一切,工作人员都是通过整套消毒流程的。
交车时,依然是工作人员主动与车主联系进行交付,此前会对车辆各项功能、车漆、内饰等进行严格检测,以确保车辆处于最佳使用状态,并通过视频发送车主。
交车并非全部,疫情期间,名爵坚持提供“宅捷修”服务,有养修需求的车主可通过上汽客服电话预约。名爵还安排技术专家7×24小时远程技术支持,协助经销商为用户解决车辆的各类故障。