谁都没想到，新的十年是以这样的方式开始；谁都没想到，上一个十年是以这样的方式结束。一场新型肺炎，我们看到了平凡人的伟大，也看到了人性背后的劣质；我们实现了梦寐以求的超长假期，却要面临疫情之下生存之艰难。

根据中国汽车流通协会的披露，在2月14日调查的北上广、天津、重庆、湖南、山东等省份4222家4S店里，综合复工效率仅有8.55%，其中销售效率更是低至4.9%。这场疫情，对于汽车行业来说影响巨大。

疫情之下，经销商们想出了各种花式销售，或微信朋友圈卖车、或网上商城卖车......手足相连的车企们，也对各自的经销商伙伴出台了各种减负支持政策。然而，有一家车企，为了帮助经销商也为了帮助自己渡过难关，企业老总甚至不惜化身网红跑去直播间帮助卖车。

2月14日，正值甜蜜的情人节，但今年的情人节没有电影也没有鲜花。汽车圈的营销大佬——上汽乘用车再度玩出了新花样，既然年轻人喜欢看直播 ，那就去直播里和年轻人打成一片。

超豪华人气跨界CP主持阵容

本次情人节的特别直播

是由上汽乘用车公司副总经理俞经民

AKA“胖头俞”与知名戏精段子王G僧东联袂主持

快来康康这两位颜值个性都出众的

“超级跨界A咖组合”！

2月14日下午一点，在抖音、天猫旗舰店、上汽荣威APP、MG Live APP等平台直播上，上汽荣威/名爵开启了一场特别的爱给特别的你的情人节专场直播，但此次的主播不是各路网红，而是人称"胖头俞"的上汽乘用车公司副总经理俞经民。至此，擅于营销，与年轻人为伍的上汽荣威/名爵又开创了第一家车企厂商、第一位车企高管做直播的行业先河。

在这场观看人数近50万的直播里，上汽乘用车公司副总经理俞经民在当下艰难的情况下，为了帮自家卖车可谓是不遗余力，不仅为2200名幸运观众送出了内含UVC便携灭菌灯和爱心口罩以及车新风系统等健康装备的价值百万的“用户关爱健康福袋”和“超级锦鲤福袋”大礼，同时还向大家安利了私家车出行防疫指南。

如面对陆续到来的复工潮，就大家关心的疫情期间开门出门是否安全，就进行了专业性的回答，并且还充满自信的向大家安利起了自家的产品。早在两年前，上汽荣威、名爵就先人一步开发出了高效车载空调过滤器、负离子发生器等三级渐进式健康防护系统，并实现旗下主流车型的全面搭载。作为第一重健康防护线，高效车载空调过滤器对携带冠状病毒的飞沫核的过滤效率达到95%以上；而荣威、名爵主销高配车型搭载的独立空气净化器，1小时即可达到99.5%的灭菌率。

可以说，上汽荣威、名爵的产品，为大家提供了周全、健康的开车出行防护。

而对于用户和车主咨询的疫情期间售前售后的问题，俞经民更表示上汽荣威、名爵早已做好了充足的准备，隔离疫情但绝不会隔离爱与服务。关于售前，上汽荣威、名爵联合全体经销商上线了“0接触服务”，在线就能轻松实现看车、选车、试驾、订车和提车的全套购车流程。在售后方面，还上线了宅捷修服务，用户拨打电话可轻松预约工作人员上门进行检测、保养、维修等。针对整车保修到期时间在1月1日到2月29日之间的全系车型，上汽荣威、名爵贴心将延长保修期至3月31日，切实保障用户权益。

从最早的互联网汽车概念到现在的高管化身网红做直播，擅于营销的上汽乘用车又将营销玩出了新花样。

分析人士认为，从近50万观看人数的数据看，再次证明了历来创新的上汽擅于挖掘用户诉求、激活用户参与的前瞻和精准，这场“车企高管直播”进一步把传播路径、用户沟通从线下转向线上，或将影响未来汽车服务和营销方式。

金句串烧嗨不停 那些超劲爆的Q&A大揭秘

G僧东 俞总今天情人节会怎么过？你太太知道你今天来直播，会吃醋吗？

胖头俞 太太不吃醋（笑），我和我老婆说过，今天要来这里直播，她能理解的；另外，平常的情人节，白天我在公司和员工们一起过，下班了就和家人一起过，今年特殊时期，我就坐在这里陪东东，陪广大车主一起过，注定是我人生中最难忘的一次情人节了。

G僧东 那看来广大车主都是你的情人了（笑）。

G僧东 我有点感兴趣的是，疫情结束以后，俞总自己最想做的事是什么？

胖头俞 等疫情结束后，我想开车走走，希望再到武汉去拜访。对了，那里的美食很多，武昌鱼、热干面，还有油饼搭配鲜肉烧麦，碳水化合物像炸弹一样，吃进嘴里感觉很爽！武汉这个地方适合过早（吃早点），一个地方早饭没问题的话，它的中饭晚饭的美食也绝对好吃（强烈安利）。

G僧东 我看桌上有两个车模，一红一蓝，恰似上港队和申花队哈。我们都知道上汽是上港队的赞助商，那俞总是申花球迷还是上港球迷？

胖头俞 老老实实讲，我看球的时候没有上港队，东东一定是觉得我身材像是踢足球的（笑）。我读书的时候踢球踢得贼好，从前锋到前卫到中卫再到守门员，上班了还当过教练；现在上汽作为上港战略合作伙伴，球衣上都有咱们的logo。最近我们的口号是“上港上港，上汽上汽”，上海话说就是“上去上去，成绩要上去”。

G僧东 你还没回答我的问题呢，所以你现在又是申花球迷，又是上港球迷？

胖头俞 喜欢足球的我，希望上海的球队都好。

G僧东 刚才提到咱们的UVC便携灭菌灯、车新风系统都可以杀菌消毒保护健康，那我不妨开一个脑洞：把这个紫外线灯装在空调进气口，让所有进入车内的空气直接消毒，那岂不是时时刻刻都能在车内享受健康空气了？

胖头俞 这个设想提得非常好！其实上汽现在尝试在整车进风口装上紫外线灯，让外面的空气进来前就经过消毒，让车里里外外的空气都安全，这个是市面上都还没有的！（自豪脸）

为什么是现在？

网红经济已经成为当下产业新风口，无疑已经成为资本和市场的共识。

为什么是现在？市场看好的原因有两点重要支撑：

1、在5G通信的支撑下，未来直播电商将受益于更精细的用户服务。

5G技术在未来的全面商业化，使得VR/AR的更大范围应用成为了可能。未来VR/AR设备的延时将显著降低、清晰度大幅提高，这些特性都会极大地提升直播电商的用户体验。

举例而言，VR/AR电商直播中消费者可以在家实现更像线下购物场景的线上购物体验，用户通过VR/AR技术进行试衣，得到身临其境的感受。

2、短视频平台仍在处在高速增长期，并持续加快变现步伐。

在互联网月活跃用户规模日渐饱和的今天，短视频行业月活跃用户的数量仍然在保持持续提升。

根据QuestMoblie数据，短视频行业月活跃用户数量持续保持提升，在2019年6月，月活跃用户数达到8.2亿。

▼ 短视频月活跃用户持续增长

数据来源：QuestMobile，国泰君安证券研究

根据卡思数据，各短视频平台的KOL规模目前已超过20万个，其中快手数量最多，达到43421个，抖音、秒拍次之，数量分别为30718和34022个。

▼ 2018年头部短视频平台已有超20万KOL

数据来源：卡思数据，国泰君安证券研究

借助KOL的粉丝效应，KOL所推荐的产品更易受人信赖，在短期内迅速聚集流量，在短期内实现流量的转换，成为直播市场的利器。

但KOL市场“二八定律”效应明显，即20%的头部KOL获得市场80%的关注度，贡献80%的消费力。

▼粉丝体量较大的头肩部KOL数量占比极低

KOL二八效应显著

数据来源：卡思数据，国泰君安证券研究

另一边，明星入场直播，正在成为直播市场重要力量。

根据克劳锐报告，虽然电商网红可以凭借其自身专业能力和人格魅力将粉丝积累转化为购买消费力，但是任何一个网红，KOL、IP都有商业周期，面对用户对视频内容创新性和多元性的需求，一旦直播短视频的内容形式滞后，就有可能面临淘汰，“网红+明星”的模式逐渐兴起，成为直播的重要趋势。

明星天然拥有个人号召力强、粉丝关注度高、影响范围广等优势，纯流量效应带来的粉丝经济有极强的购买转化率，如张艺兴代言的MAC口红在双十一预售销量达到22万支，肖战的雅诗兰黛礼盒在几小时内就售罄，足以说明其自身拥有的天然购买转化率优势。

明星与网红KOL的联手结合有利于再次提升购买转化率，带来更大流量，从而推动总销售额，成功的案例如朱一龙、R1SE周震南、赖冠霖与李佳琦的合作直播，皆取得不错的成绩，并具有较高的社会关注度。

除“网红+明星”模式之外，明星直接变身主播也有望成为趋势。

目前李湘是最活跃的明星电商主播，自4月份在淘宝第一支直播后，李湘基本保持每周一次直播的频率，截止9月份月成交量累计突破1000万，位列淘宝明星直播热度榜单第一名，李湘先后和赵薇、林依轮等其他明星进行直播合作，在双十一累计成交金额1.3亿元，累计总观看3000万+人次，带货能力位居明星榜单第一。

▼ 天猫双11主要明星关联产品

销售情况一览

此外，王祖蓝是快手双十一带货榜第十名，也是唯一一位上榜明星，带货品类丰富，被网友戏称为“带货小王子”。

明星入场电商直播，凭借其自身的知名度、影响力效应，有望加速购买转换率，成为直播市场中坚力量，推动直播行业的发展。

总结来说，电商直播市场正处于爆发增长期，在经过了野蛮生长之后，在KOL和MCN布局具备先发优势的公司有望直接受益。

与此同时，伴随着电商直播市场的爆发式增长，电商行业与短视频直播行业的产业链正在经历价值重塑，而5G则有望带来电商直播产业链本身的进一步迭代优化。