丰田“内部文件”曝光:回怼机油增多,涉及质量问题不存在!

在帕萨塔和英诗派撞断A柱、奔驰E级断轴及宝马3系严重减配等陷入舆论风波后,号称工匠精神的丰田集团也最终也没有守住315晚会前的临门一脚。在3月1日,有车主曝光新车RAV4荣放仅跑了18公里就出现机油乳化,使得整个“2.5L混动发动机存在设计缺陷”的质疑被持续发酵出来!

车质网截止到3月13日,短短14天的时间,有关机油增多的投诉“凯美瑞”已上升至225个,“亚洲龙”则增加到101个,“雷克萨斯ES”则衍生出56个,至于RAV4荣放共累计32个,整体高达数百个的投诉量,不得不让人重新审视这辆“开不坏的丰田”。

然而,还未等到丰田汽车的正式回应,就有媒体曝光了疑似丰田下发经销商的“机油增多”相关话术。其中,品牌方所要坚持的立场就是“机油液面超过F刻度线及机油盖出现乳化现象,不涉及品质问题”,需要跟客户细致说明并望得到理解。

与此同时,爆料媒体还透露“有关机油增多”的丰田回应是 F 刻度线可能存在公差,车辆保养时的机油添加可能会超过F刻度线,未完全燃烧的汽油渗入到机油内属于正常现象等,总得来说就是想表明产品不存在质量问题,要么归结于测量不准,要么就属于正常现象!

说实话,相比于帕萨特撞断A柱事件,上汽大众至今没有做出回应的傲慢做法,反而觉得丰田汽车的无赖回应让人感到不耻。能把质量问题漂白成正常现象,这也算是汽车界的独一份。如果有人质疑这份材料的真伪,但根据“中国汽车新闻网”对丰田官方人员的采访,所得到的答案同样是:机油增加和乳化是正常现象。

这就反衬出本田CR-V等车型有关“机油增多”的问题,要表现诚意的多,最起码在诸多消费者的声讨下学会了改过自新。相反丰田汽车的死不承认,就有点被广大消费者惯坏了脾气!

据了解,在今年的2月份美国就丰田集团的2.5L发动机存在“制造缺陷导致内部出现裂纹,可使冷却液或机油泄漏”问题,强制要求召回44000辆,其中主要车型就包含了混动凯美瑞、混动亚洲龙、雷克萨斯ES300h以及混动RAV4,这就有点“芝麻掉到针眼里”巧了!

同样需要说明的是,威兰达、RAV4 荣放、凯美瑞、亚洲龙以及雷克萨斯ES均基于TNGA架构里的GA-K平台研发,大可以认为后四者的相通性是促使“机油增多”投诉量增多的主要原因,但更为关键的是2.5L混动系统就有可能类似于美国的发动机缺陷问题。

不过,事实摆在人们面前的是美国召回的车型可能会更换发动机,而在中国市场则直接表示“质量问题不存在”!


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标签: 品牌分析
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