今年年初，一场突如其来的疫情给汽车行业带来了前所未有的影响。因此，除了针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治工作外，各家车企也是纷纷采取行动，出资出力积极驰援，并且各自出台相应政策应对疫情。

比如，新宝骏品牌推出“30天无理由退车”政策，成为目前行业内首家在疫情中推出重磅新政的主流车企。

林志伟，福州仓山新宝骏汽车旗舰店 销售经理

我们目前推出的30天无理由退车这项服务，针对的是我们新宝骏的一个车型，用户在新宝骏授权经销商处购买新宝骏车型。在满足相关条件的情况下，那就可以向购买的经销商处申请无理由退车，就相当于在买车的时候，替你先上了一份保险。让你在购车的过程中，买得放心，用得安心。

疫情影响下原有到店看车、试车等常规购车流程难以实现，没有亲身体验就下决心买台车，对于潜在用户来说是挺难决定的，新宝骏正是看到了现今的消费痛点，推出30天无理由购车政策，让车主跟车有一个相处的过程，再来决定是否让它留下。

当然，在这特殊时期新宝骏除了在政策上给予用户最大程度的品牌关怀，针对车主和消费者也是推出了“3防0触，3免双0”的升级服务。

林志伟，福州仓山新宝骏汽车旗舰店 销售经理

用户可以在网上通过线上平台，来进行车辆的了解。在展厅内，我们针对三个方面来进行一些预防。第一项就是所有的人员，包括我们自己的员工，必须要测量跟登记体温，确保安全。第二项就是针对车辆，用户在试乘试驾了解完车辆之后，我们会对车辆进行消毒。第三项，我们针对展厅，每天进行两次以上的消毒。

3免双0，主要就是我们的售后服务，提供免费的救援服务，那第二项是我们针对新宝骏的车型提供免费更换滤芯服务，第三项就是我们针对所有进厂维修和保养的车辆进行免费消毒服务。双0是指我们现在零利息购车方案，最长可以达到36期，用户在我们这边选择购车之后，我们可以让用户零等待，实现上门送车这项服务。

虽然新宝骏诞生还不到一年时间，但我们从它身上看到了一个年轻品牌所展现出来的活力和前瞻性。这次新宝骏推出30天无理由退车政策，将会让各大主流车企重新评估自身的购车政策，而在用户层面也将为热点话题，进而影响到其购车规划。