文|静静的马丁
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如果说,21世纪,在经过产品竞争、价格竞争、广告竞争、服务竞争之后,商业社会已跨入了品牌竞争时代,那么,进一步追踪下去,真正确立品牌自身的,也是品牌未来发展趋势的,更是消费者根本选择的,就是“价值为王”。
归根结底,价值是一种体验,包含消费者的期望、感受和信念。一汽丰田践行于此,而又革新于此,在高价值的基础上,带来“高净值”。
▌什么是高净值?
按照社会阶层区分,高净值人群是指资产净值在1000万人民币资产以上的个人,他们是可投资资产总值较高的人群。在金融人士看来,高净值人群的特征为:多是行业精英或是领域内的佼佼者,更注重时间、效率和健康的生活方式。
因此,高净值既是原因也是结果,最终效应显示为一整套的综合价值。一汽丰田的“高净值”意义也在于此。
随着丰田TNGA理念的全面落地,造车从以前的逐级匹配,变成项目规划、产品设计、研发、模块化生产为统一的整体,从整个环节提高了品质和效率。TNGA架构带给了产品脱胎换骨般的变化,为丰田的千万辆造车规模的健康滚动提供了坚实基础。
在此基础上,一汽丰田进一步提升“高净值”,将安全价值、服务价值、产品价值、品质价值叠加,使客户所享有的综合价值最大化。可以说,一汽丰田的“高净值”是从研发、制造到销售、服务全产业链出发,提升的“净值”是产品、是服务,更是用户的真切体验和真实感受,这才是存量竞争时代的“高净值”。
安全价值,是TNGA理念的第一重目标。目前,一汽丰田旗下车型逐渐TNGA化,如 亚洲龙、卡罗拉、荣放等车型,在TNGA架构下,它们拥有高刚性的车身架构,被动安全先进可靠;主动安全方面搭载丰田智行安全系统,带来全方位的安全守护。
举个例子,亚洲龙拥有10个SRS空气囊,在去年的C-NCAP碰撞测试中荣膺五星安全认证,是一汽丰田继荣放、卡罗拉、威驰等车型后,又一款荣获C-NCAP五星(及五星以上)评价的车型。亚洲龙在另一权威安全测评C-IASI(中国保险汽车安全指数)中同样表现出色,获安全指标全优的成绩。此前,卡罗拉、奕泽等同样在C-IASI中取得过不俗成绩。
在服务价值方面,一汽丰田始终坚持“用户至上”的理念与初心,在服务策略、服务手段和产品矩阵等方面全面升级、持续变革。一个有力的说明是,一汽丰田连续5年,累计6次荣获“丰田全球卓越服务特别金奖”,并连续两年问鼎中国用户满意度测评第一名。
产品价值是TNGA理念最直观的结果,也是一汽丰田坚持QDR(高品质(Quality)、高可靠性(Durability)、高耐用度(Reliability))的成果。丰田章男曾说过:“丰田并不是产品线最多的品牌,但是丰田是最看重产品质量与可靠性的企业。”一汽丰田也一直坚持贯彻QDR标准,从研发到采购再到生产层面,也在TNGA的架构上做了全面升级。
2019年一汽丰田完成旗下亚洲龙、卡罗拉和荣放三款主力产品的TNGA化,缔造了极具竞争力的产品实力,成为一汽丰田车市寒冬之下的逆势增长动能。数据显示,在2019年乘用车大盘下滑近10%的背景下,一汽丰田全年销量为73.8万辆,同比增长2%,市场占有率提升0.3个百分点,达到了3.5%。
更重要的是,亚洲龙、卡罗拉和荣放三款主力产品也于今年迎来真正的销售完整年,业内预计,这将使一汽丰田在寒冬叠加、疫情影响的2020年,展现出真正的市场战斗力。
此外,一汽丰田2020年将导入源于丰田顶级MPV平台,传承丰田顶级车型DNA的威尔法双擎,再加上卡罗拉双擎E+舒适版、全新RAV4荣放特别版、奕泽EV等新车上市,动力增强、续航值得期待。
品质价值方面,一汽丰田坚持“优生优育”,长春工厂在丰田全球品质监查(SQA)中获得“0不良”的优秀成绩。要知道,这是丰田品牌在全球范围内最为严苛的产品质量检验体系。
值得一提的是,在经历了2013-2015年连续三年“0不良”荣誉之后,一汽丰田长春工厂在全新RAV4荣放换代的高压态势下,仍旧表现出惊人的产能优势。
疫情期间,一汽丰田推出多项疫情关怀举措:2020年3月1日至12月31日期间,针对全国公立医院医护人员购车,以及在鄂抗“疫”一线医护人员车主提供终身免费基础保养;赴湖北一线医护工作者,名下一汽丰田车辆终身免费基础保养,印证了一汽丰田综合价值中的关爱价值。
▌拉动消费 一汽丰田五一黄金周诚意钜惠
4月29日,发改委、科技部、工信部等十一部门联合发布《关于稳定和扩大汽车消费若干措施的通知》,稳定和扩大汽车消费。业内人士认为,拉动内需 、刺激汽车消费或首当其冲。2020年以来,中央和地方陆续推出促进汽车消费的政策,汽车消费潜力将被逐渐激发,行业有望加速回暖。
为响应国家号召,拉动汽车消费,一汽丰田在五一假期准备了极具诚意的购车政策优惠。燃油车方面,全新RAV4 荣放、全新卡罗拉、亚洲龙、奕泽均参与优惠,包括启程礼、畅行礼、焕新礼、安享礼和暖心礼五重大礼,含购置税减半、4000元现金抵用券、金融支持、置换补贴、维修保养礼包等优惠。此外,混动版车型——全新RAV4 荣放HEV版、全新卡罗拉(HEV版)、亚洲龙(HEV版)均参与上述优惠(不涉及购置税优惠)。
总结来看,一汽丰田车型在TNGA架构下质造升级,更智能、更安全、更高效。一汽丰田也将以更灵活的方式参与存量时代的竞争,叠加五一期间多重优惠让利政策,一汽丰田真正做到了回馈客户、回报市场,让每一位客户都能获得最大价值。