安全一直以来都是沃尔沃不忘的初心，沃尔沃的理念就是安全即豪华。沃尔沃汽车每年投入大量资金进行汽车安全产品研发，如笼式车身、三点式安全带、防侧撞保护系统等等，为汽车工业的发展贡献了许多发明创造。此外，沃尔沃的“安全至上”理念不仅体现在安全措施上，也体现在售后服务上。

早在2019年6月，沃尔沃汽车官方微信服务平台“沃尔沃汽车沃世界”就正式上线。该平台秉承沃尔沃汽车以人为尊的理念，围绕客户需求打造出集资讯、服务、互动为一体的一站式服务平台，全面打通了汽车行业里售前、售后的壁障和界限，探索更先进的服务模式，用创新的脚步持续推动汽车行业在数字化服务领域的发展。

今年7月1日，沃尔沃汽车推出了“零件终身保”的售后服务，而且这是国内首个推出此服务的豪华汽车品牌。沃尔沃汽车为车主们提供了“在车主不变更的情况下，在当地任意沃尔沃汽车授权经销商处购买并安装原厂指定零件后，即享受零件终身保修”的尊享权益，让车主随时随刻享受无忧的豪华品牌服务体验。而且沃尔沃还在全网推出了包括“零件终身保”在内的六大服务承诺“预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护”，从客户最关心的便利、体验、品质和产品做起，树立沃尔沃服务品牌形象，赢取更多消费者的青睐。也是因为如此，使得沃尔沃汽车不断创出在华销量新高，同时也受到了消费者一致好评。

在购置沃尔沃新车后，车主可免费享受三年Volvo On Call 随车管家服务，在三年免费服务到期后，可选择续费续享随车管家服务。Volvo On Call 随车管家为沃尔沃车主提供 7*24 小时一键呼叫的全天候服务。这项服务包括：一键呼叫，SOS 应急呼叫，碰撞自动求助，道路救援协助，防盗通知等功能；除此之外，通过Volvo On Call APP 可随时与车辆互联，实现远程车门锁定/解锁、检查车辆状态等。

一位沃尔沃车主杨先生分享了他的故事。2018年9月13日，在天黑时分，杨先生驾驶汽车在一条乡路上行驶，对向来了一辆大货车，而且灯光非常亮，杨先生完全看不清前方的道路情况，致使车辆撞倒了路基，随后跌入了路旁一米七八的深坑，整个车斜着插进去了。当时事故发生的非常突然，杨先生直接失去了意识，直到后来被后台工作人员通过Volvo On Call随车管家叫醒，并帮助报警才得以逃生。沃尔沃Volvo On Call 随车管家拯救生命的事情每一天都在发生，365天7x24小时的坚守为每位沃尔沃车主安心出行提供保证。

一直以来，沃尔沃汽车都希望将“安全”带给千家万户，此次推出的六大售后服务，更表明了沃尔沃汽车的初心和决心。相信未来在沃尔沃全新服务理念的推动下，会更多的消费者会感受到来自沃尔沃满满的真诚。