随着汽车行业的不断发展，以电动化、智能化、网联化、共享化为代表的汽车“新四化”浪潮袭来，正在加速重塑汽车产业链格局，推动汽车行业走向数字化变革前沿。

全面的数字化已成为车企破局的新引擎，不仅会改变车企的研发模式、生产模式、营销模式、服务模式，更关乎车企未来的生存与发展。

车企该如何拥抱新技术、新变化，构建面向未来的数字化战略？在这其中车企又会面临哪些挑战和机遇呢？

一、汽车市场的“游戏规则”正在改变，传统车企面临新挑战

进入2021年后，新能源汽车赛道愈发拥挤，不断有互联网企业跨界入局，互联网造车大潮下，传统汽车行业的游戏规则正在被改变。

数字化时代，车主的需求也发生着日新月异的变化，作为交通工具的汽车，被赋予了更多的期望，消费者希望汽车能够提供更加便捷的操作方式和更加舒适的驾乘体验。新的技术、新的参与者、新的需求，给传统车企带来了新挑战和新问题。

对在汽车制造业耕耘多年的传统车企而言，品牌建设能力、渠道覆盖能力、产品打造流程和经验是其最大的优势。在保持传统优势的基础上，如何更好地利用大数据技术提高研发、生产效率，同时为消费者提供更加便捷的数字化服务，成为车企保持自身核心竞争力的关键所在。因此，传统车企对于科技公司和一些硬件厂商会更加的依赖。

二、夯实数字化转型底座，内外兼修打造车企核心竞争力

车企数字化转型的重点在于应对市场和消费者需求变化，其本质是流程的再造和梳理。通过这种流程再造和梳理，以及数字化的规范，实现降本增效，从而提升竞争力。

由于汽车行业产业链复杂，数字化转型涉及到研发、生产、供应链、销售、服务各个环节，不可一蹴而就。天众车务认为数字化转型就是要抓里面最落后、最影响效率、以及最有可能数字化的环节，把这些环节利用当下最新的数字化手段进行提升。

总结来说，即车企要想成功实现数字化、智能化转型需要内外兼修。一方面需要通过大数据、人工智能等技术手段提升用户体验，为消费者提供各种数字化服务，更好地满足用户需求；另一方面则是修炼内功，利用各种数字化工具提升研发、生产等环节的效率。

比如天众车务凭借深厚的综合实力，依托互联网SaaS工具，大数据聚合与智能数字化服务，通过“产品研发+技术支持+运维服务”辅以供应链服务的数字化营销生态闭环，赋能汽车厂商的互联网数据化营销生态链构建。在聚焦私域流量，有效解决“引流获客难、客户难管理、基盘客户流失严重”三大难题的基础上，实现“降本增效”“销服共赢”“品牌向上”的数字化营销变革，实现“数据互联+汽车生态数字化+全域营销场景化”，实现汽车厂家/经销商集团数字化营销运维。

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目前与天众车务合作的门店，平均流量增加了25%，售后用户储值单月达40多万，不仅绑定了用户，而且增加了运营现金流，同时也提升了员工的积极性。