客户邀约不到？进店转化不了？

对客户压价毫无办法？意向客户无法激活？

转介绍链条几乎卡死？渠道合作问题多多？

客户满意度低？会员积分消耗成本高？

……

其实，这些销售障碍背后的原因只有一个，那就是方法不对。怎么办呢？你可以通过一些销售心理学来解决。

为什么人们都喜欢抽奖？抽奖活动是商家屡试不爽的营销手段。很多用户明知道中奖概率很低，但还会抢着参加。

这是因为乐观者偏差，人们普遍存在一种侥幸心理:跟别人比起来，自己走运的可能性会更高一些，反之亦然。

有些4S店有会员积分，除了用积分兑换商品，还可以通过积分抽奖来消耗积分，根据乐观者偏差，会有较多的客户选择抽奖。

为什么宜家的甜筒只卖2元?尽管宜家有些不好的体验，例如“地形”复杂、店员少，但出口处2块钱的甜筒以及逛街过程中的便宜小物还是能给人惊喜感。

宜家这种设计利用了峰终定律，我们对一次体验的记忆主要取决于高峰(包括正向和负向)时和结束时的感受，其他体验对记忆几乎没有影响。海底捞也在用峰终定律。

所以4S店也利用峰终定律设计一些场景，如在客户休息区售卖超高性价比的甜筒或其他性价比超高的异业合作项目，让客户在休息中或离开时感觉愉悦。

当我们经过一家餐馆时，看到门口有两个人在排队，我们会觉得“这家一定不错”。又过来一个人，看到有三个人在排队，也会想“这家餐馆一定很棒”，于是也加入队列之中。后面的人也会一起加进来。我们把这种行为叫作“羊群效应”。

基于其他人的行为来推断某事物的好坏，以决定我们是否仿效，这就是“羊群效应”。

销售顾问把自己卖车的合照发朋友圈，潜客一看就觉得这人靠谱，也决定效仿别人，通过这个销售购车，促进转化。

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今天再分享三个营销知识

助力提高营销技巧

促进转化、提高满意度、地低成本消耗积分

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