构建完整越野生活服务体系 北京“悦野4X4”正式发布

在当下的市场中,越来越多的消费者开始购置越野车辆,加入到越野的圈层中,不过越野车只是其中的一个载体,承载的是一种生活方式。

驾车远离都市,寻一片山谷安营扎寨,以星空为盖,以丛林为依靠,在夏季的晚风中跑步、骑行、射箭、篝火BBQ,肆意狂欢……这就是越野生活,而这也是 BJ40为广大粉丝准备的悦野部落。7月14日,北京越野在红遍网络的“京郊小瑞士”——海坨山谷打造了5000㎡的露营基地,并邀请车主、越野粉丝及100余家媒体齐聚“十万公里正青春·悦野部落开放日”,一起体验穿越试驾、山谷露营、篝火大趴的多维乐趣。

活动当天,北京越野不仅带大家体验了越野生活,更应用户不断升级的进阶需求,正式推出首个官方服务品牌:“悦野4×4”,以覆盖越野生活、越野体验、越野文化等在内的立体化、专业化、综合性服务体系,为用户打造专属越野生活管家。此外,作为此次“十万公里正青春·悦野部落开放日”的重头戏,北京越野联合牧高笛、恺之、凯乐石、新疆文旅集团、繁华姑苏、海坨山景区等八大户外文旅品牌,成立了国内首个“悦”野联盟,并推出“亿元宠粉计划”,进一步升级服务体验,让消费者尽情享受越野生活。


“人、车、生活”的概念已经提了很多年,但很少有车企真正的将它打通,而这次北京越野依托自己多年在越野圈层的积累,以及庞大的粉丝群体,构建出真正的越野生活。为何北京越野要花费这么多的精力去打造露营基地,因为深耕多年越野市场的北京越野明白,用户对于越野的期待,已经不局限在一台车;对于越野生活的向往,也不再局限是一次出行。用户需要的是一个立体化、综合性、不止于产品的越野服务体系,所以北京越野打造出了5000㎡的露营基地,并构建出了一套完整的越野服务体系。

这套越野服务体系被命名为:“悦野4×4”。主要由4大基础服务和4大进阶服务构成,其中“专业服务”,是针对全车进行103项专业越野体检,使用户可以快速掌握车况,防患未然;“高效服务”是指对于客户反映的问题,要在1小时内响应、1天的时间修复、24小时随时救援;“智慧服务”是指智能车机系统,连同线上线下;“尊享服务”是指用户都享受到一对一的专属服务。

除了这4大基础服务,“悦野4×4”还有4大进阶服务,包括越野教学、出行保障、越野改装、生活周边。总而言之,悦野4X4,并非只是传统单一的售后服务,它覆盖越野生活、越野体验、越野文化,是用户的一个生活大管家。目前,北京越野已建成14个专属店、30个越野驿站、13个越野公园、13个体验基地、18个试驾基地、1座越野小镇和250个服务站。

结语

对于用户来说,加入北京越野的体系中,每一次出游都能得到官方服务与支持,能够享受到越野品牌专属的越野服务,哪怕再远的地方,也有北京越野驿站保驾护航,甚至可以去北京越野的公园、基地、小镇尽情游玩。而对于北京越野来说,依托整个体系的优势,可以吸引到更多的越野爱好者加入北京越野的大家庭,这称得上是双赢的举措。


本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
车系: 北京BJ40
标签: 品牌分析
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