广州市交通运输部门针对市民向12345反映的网约车行业存在不合规车辆和驾驶员的问题，为进一步规范广州市网约车行业发展等，市交通运输部门深入分析行业当前市场经营状况，制订网约车合规化工作方案，多措并举进一步推进网约车合规化工作。其中包括加大合规车辆、驾驶员供给，通过不断优化网约车从业资格培训考试流程，最大化方便驾驶员申办许可证件；实行网约车许可全流程网办，强化多部门数据共享应用，进一步完善审批流程，提升网约车许可审批效率。