郭先生是位创业青年，几年前和大学同学一起创办了一家智能穿戴设备科技公司。由于公司正处于快速发展阶段，接待需求激增，因此郭先生考虑买一辆豪华品牌汽车用来“撑场面”，最终郭先生在悦心车购买了一台2017款宝马5系。近日，我们联系到了郭先生，通过一场访谈，探索购车背后的故事。

连夜退回刚订的新车

悦心车：您为什么想买车呢？

郭先生：现在要见的客户越来越多，为了接送方便，所以就在上个月萌生了购车的想法，因为现阶段要接待的都是投资人或者公司领导，再加上自己比较倾向于操控性好点的车，所以综合考虑，就把目标锁定在了宝马530。

悦心车：为什么没选择买新车？

郭先生：嗨，说来还挺气愤的。当时着急提车，所以我就到离家最近的4S店看车，可能看车当天穿的比较朴素吧，进展厅后没人搭理我。当时我找到一个销售，问了一些价格、交车周期的问题，得到的反馈是，现在没现车，提车至少要等3个月，而且还要加价。这个销售当时给我的感觉就是有点瞧不起我，觉得我买不起。我当时特生气，现场就叫了另一个销售把订金交了。但是回家后思来想去，总觉得有点冲动消费了，谁的钱都不是大风刮来的，这该比比价还是得比的，所以我就在XX之家上搜宝马5系，搜着搜着就看到悦心车了。

悦心车：您到店后感受怎么样？

郭先生：当时你们店里的小庄（悦心车服务顾问）邀请我到店里坐坐，我看距离不远就过来了。本来就是抱着试试的心态，因为4S店那边已经交过订金了嘛。想着是二手车，估计会跟花乡市场一样，就是一块地儿摆一堆车，没想到这边有这么大一个展厅，装修啊什么的跟4S店一样，而且销售们都西装笔挺的，服务态度也特好，当时我心里还犯嘀咕呢，现在二手车都已经卷成这样了？

悦心车：是什么促使您成为悦心车车主的呢？

郭先生：因为在店里看到的是一辆17款的宝马5系，当时最担心的是车况。你们这儿很有意思，说自己卖的不是传统二手车，而是智造车。销售解释说传统二手车对比新车有天然优势，比如都是现车、没购置税、不用加价什么的，但是为了保证车的质量和服务的质量，悦心车对所有的车都进行了深度整备，外观、内饰还有性能都跟新车一样，而且还能自由选择一些安全驾驶辅助的配件，给车做智能升级。价格的话也都是一口价，标多少卖多少，不用加价，特别透明。后来我就想着把4S店那边的订金退了。

悦心车：最后一个问题，您在悦心车整体购车体验怎么样？或者对悦心车有什么建议吗？

郭先生：哈哈，因为当时交完钱已经是晚上了嘛。我就想怎么着也得明天才能提车了。没想到在销售的指引下，交完钱，签了合同，当场就把车开走了，之后第二天你们的顾问带着我去过户，这车就算是彻底归我了。最让我感动的是，你们的服务顾问怕我退不了新车的订金，还特地陪我一起去了一趟4S店，给那边的销售安排得明明白白的。要说有什么建议的话，我建议你们多做一点广告，要不是机缘巧合，我可能就错这么好的车了。

填补市场空白

让每一位用户都有更多选择

事实上，郭先生这样的案例在汽车消费圈中并不少见。对于消费者而言，无论是出于什么目的，当然都是想尽快拥有一辆属于自己的好车。然而，新车流通环节中所消耗的金钱成本和时间成本，无疑都是对消费者的消耗。尽管如此，在市场上只有新车和传统二手车两种品类的情况下，消费者出于对质量和服务的担忧，宁愿加价、等货，也要选择相对有保障的新车。而各大汽车品牌利用消费者心理，肆意抬高价格、减配等，最终造成中国汽车消费者，仍在用高于世界平均车价的预算，买着低于世界平均质量的车。

对于消费者而言，可以跟新车抗衡的购车选择是一个没有被满足的空白市场。

悦心车看到了，并且创造了智造车。通过检测品控、「再制造」以及智能化升级等标准流程，将一辆原本有些登不上台面的二手车，升级成车况无限趋近新车并配有极致服务的全新购车选择。

悦心车为用户提供热情体贴的服务、清晰明了的价格以及无限趋近于新车车况的「智造车」。在悦心车，用户将拥有一个比新车和传统车更好的购车选择，不再被迫成为汽车消费市场中的俎上之肉。