极越第五次回应公告： - 退款 下周启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作，将在下周发布退款具体操作说明。 - 维修 售后维保正逐步恢复，正积极进行剩余车辆维修所需零部件供应的筹备工作，力求将在春节前恢复基础零部件的供应。 - 质保 极越将全力保障用户基于国家法律规定和既定合同约定的质保权益。 - 积分充电 重启第三方充电协议，1月20日起可在极氪充电桩积分充电。 - 充电桩安装 下周启动充电桩安装服务，会跟已经申请安装的用户联系，并协调安装。 - 智驾 智能驾驶、高精定位、地图服务整体功能保持正常，服务稳定。目前有专门团队持续提供保障。 - 团队组建情况 已成立售后维保及用户沟通工作组，截至1月10日，实际已到岗工作人员71人，目前团队规模持续增加中。