新消费时代到来,如何回答汽车营销破圈、数字化转型之问

2020年的车市增长本就艰难,开年又遇黑天鹅事件,危机刺激产业掀起又一波数字化转型升级的新高潮。从新零售到新消费,从90后到Z世代,新的词语伴随新的需求供给而生,国潮、国货、潮玩,新的概念在碰撞融合中诞生,不同圈层间的界限逐渐消弭,新的消费趋势逐渐清晰。

改变正在进行。

8月18日在湖南长沙,以“新方向、新模式、新机遇”为主题,由中国汽车工业协会主办,长沙市人民政府联合主办,汽车之家承办的中国汽车新消费论坛如期举行。

如何抓住新机遇,进而推动汽车数字化营销升级,中国各大汽车品牌掌舵人、资深媒体人、多行业头部玩家齐聚一堂,试图从各个角度为汽车数字化营销升级的下一步指出方向。

汽车之家联席总裁邵海峰从构建智能数据中台出发,解读如何为企业打造数字化大脑,以破解行业的痛点。他提出,汽车行业在供应层、制造层、服务层、触点层、用户层五大圈层之间,数据流、交易流、信息流并不顺畅,导致车企无法直达用户层面。而产业互联网能够打通不同圈层间的血液循环,而这需要车企构筑智能数据中台,用数字化、智能化为营销决策赋能。

直达用户层才能了解用户需求,当下,整个汽车营销正面临着灯下黑的局面,用户近在身边,用户需求却远在天边,难以察觉和捉摸,新消费时代,什么才是主要矛盾?现代汽车集团(中国)副总裁、东风悦达起亚总经理李峰提出:迎接下一轮新消费,本质就是抓住Z世代,成长于互联网时代,具备国际视野的Z世代追求满足感,颜值至上成为Z世代消费的第一驱动力,创意为本是Z世代永恒的追求。汽车行业需要在品牌向上的浪潮中用设计、创意不断给到Z世代满足感。

淘汰20余款低效产品、140万相关产能,这是长安汽车副总裁叶沛在演讲中列举的数字。面对新消费时代,长安改变策略,聚焦力量,集中打造爆款产品,抓住国潮崛起带来的新机会、新增量、新能力,生于互联网时代的Z世代具备更强的民族自豪感,也更愿意为潮流买单。这对车企提出新的要求,产品向新,品牌向上进而成了中国汽车品牌发展的必由之路。

后疫情时代,数字化营销也更需要好的落地方式,直播成为各大车企默契的选择。作为汽车圈最早接触直播的带头人, 上汽乘用车公司副总经理俞经民对此深有感触,他表示:如今的用户已经越来越年轻,想和他们玩到一起,不潮是不行的。所以我们一直想通过直播,与这些年轻人玩在一起。放下身段,更接地气,将直播这种形式与新国潮相结合,车企才能直达用户内心,了解用户需求。

直播成为各大车企突破圈层阻隔的默契选择并不奇怪,汽车品牌在内循环不畅的同时,也面临着外循环闭塞的困境。自说自话,自卖自夸,营销出不了圈,产品找不到目标受众。破解内外循环困境,跨界营销成了破圈的最佳利器。

圆桌讨论环节,来自不同行业的嘉宾坐而论道,围绕汽车营销如何成功“破圈”给出真知灼见。

破圈的第一步是什么?对于车企,抛开身上旧有包袱,才能迈出破圈的第一步。上汽通用五菱品牌与市场总监周钘坦言,因为此前自己并没有汽车行业从业经历,不会在思想上有所束缚。同样没有包袱的,还有来自新势力造车的爱驰。2017年成立的爱驰汽车,作为新势力造车的一员,一切从新,作为行业里的后浪,爱驰在破圈营销上放的更开,同时也更有意愿跨界营销。

今年以来,上汽通用五菱在跨界营销上成果颇丰。疫情期间快速上马口罩生产线,同时打出“人民需要什么就造什么”的slogan,迅速深入人心,引发用户共鸣。紧随其后,五菱出品的螺蛳粉又迅速占领用户心智。这种产品跨界先行,营销破圈跟进的节奏,成为五菱式跨界营销的秘诀。对此,周钘反而认为,五菱的成功更多的靠的是多年的用户口碑积累,厂家跨界营销并不是主要原因,五菱品牌的魅力是来自于用户多年的口碑。今后五菱也将围绕国家需要、人民需要、产品需要三个思路,从产品出发,用跨界破圈的营销方式让五菱的好产品从“巷子里走出来”。

军武大本营CEO曾航也从自己的角度评价:“五菱抓住了机会,将“人民需要什么就造什么”的slogan打进了用户内心。下一步,五菱还可以抓住国产替代的传播点,迎来更大的跨界营销空间。

产品找到好的点,营销才能有的放矢,用跨界营销的方式吸引用户关注,再将产品的好故事讲给用户听,与用户同频共振。五菱如此,爱驰亦如此。

汽车营销的破圈、数字化转型的答案到底是什么?总的来说,汽车产业眼下正处在一个新技术、新模式的过渡期,一个存量竞争压力下迫切寻求增长的应激期,汽车营销比以往任何时候都重要。消费者不愿意看八股文式的产品说明书,也对和自己无关的长短视频无感,更对无处不在的广告视而不见。新消费时代,汽车品牌更需要打铁自身硬,构建智能数据中台,让产品营销变成有源之水。用好奇激发兴趣,用热爱激发转化,抓住Z世代的未来,把握新国潮的消费机遇,自信地迎接新方向、新模式,新机遇。


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