近日,领克汽车因语音误识别误关夜间行车关大灯撞车的事故,引起了广泛的关注。媒体消息显示,有深蓝用户实测显示, 深蓝S05(参数|询价)/S05语音同样能关大灯。对此,深蓝汽车客服进行了回应。
深蓝
事件的起点源于一场全网的“自测潮”。界面新闻等消息显示,在领克事故发生后,深蓝S05与S07的部分用户在夜间行驶中进行了测试。
据界面新闻消息,深蓝S05车主石先生在2月27日实测发现,当他发出“关闭所有灯光”的指令时,语音助手虽然清晰地回答“车外灯光暂不支持行车过程语音关闭”,车辆却在一秒内陷入了黑暗——大灯被实实在在地关闭了 。
对此,石先生称关灯后很快用语音重开了大灯,并已将问题向深蓝方面反馈,相信会很快得到优化。
媒体消息
同样,有S07用户“深蓝时光机”仅用一句“关闭自动大灯”就达到了同样的效果 。不过,好在但也可以通过语音指令令其开灯,哪怕是带有口音的语音指令。车宇世界认为,在一定程度上,这显示了其语音识别率还是相当高。
界面新闻消息显示,针对用户反馈的这个问题,深蓝汽车客服进行了回应。其表示,目前没有相关信息,会如实记录这个建议。
需要指出的是,从界面新闻的消息来看,目前仅有部分用户实测了相关功能。所以,到底是个例,还是系统性的问题,目前还有待观察。
深蓝S05,非涉事车辆,仅配图展示
相信深蓝汽车作为负责任的车企,如果用户反馈的问题确实存在,其定会秉承负责任的态度,为用户解决问题。
毕竟,对于安全而言,容不得一点轻忽。从石先生的反馈来看,语音反馈与实际行动似乎产生了一定的背离。
系统用语音明确告知用户“行车过程不支持关闭”,这或许是在建立一种安全人机交互的信任。驾驶员听到这句提示,可能会本能地认为安全底线已被守住。
深蓝S07,非涉事车辆,仅配图展示
然而事实却是,在提示音还未消散的瞬间,灯光已然熄灭。这种交互设计如果确实存在,可能确实存在优化的地方,从而确保用户用车安全。
要知道,智能汽车的本质不应是炫技,而是以更聪明的方式守护安全。不过,对于石先生的反馈以及界面新闻的相关消息,目前深蓝汽车官方尚未公开回应。至于相关事情是否存在,具体以深蓝汽车的官方回应为准。
据了解,深蓝汽车凭借S05、S07等车型在市场上赢得了不少年轻消费者的青睐,其智能化标签正是核心卖点之一。
非涉事车辆,仅配图展示
相信深蓝汽车客服在记录相关事情之后,如果事情确实存在,那么深蓝汽车定会推出妥善的优化措施。
对于整个行业而言,不管是领克的相关事件,还是深蓝某些用户的实测,或许都能为智能汽车重新审视安全底层逻辑提供一点的借鉴:在敬畏生命面前,所有的智能都应该学会“界限分明”。
在此,车宇世界希望,深蓝汽车不断为用户提供更好的产品和服务,从而获得更好的销量和发展前景。
最后,本文涉及到的相关事件,来源于界面新闻等,目前深蓝汽车客服已经回应,具体以官方回应为准,希望大家理性看待,不信谣、不传谣。
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